Вопрос — Ответ

оформили кредитную карту тинькофф,картоне не воспользовались ни разу,с карты банк снял предоплату за годовое обслуживание и теперь начисляются штрафные санкции.Как можно взымать деньги за обслуживание если я её даже в банкомат не вставляла?посоветуйте,что делать? Посмотреть ответ

Здравствуйте! 28 мая 2014 года я взяла кредит в банке "Хоум Кредит" на сумму к выдаче 51000 руб., полная сумма кредита, как оказалось, составила 72542 руб, из них страховка на личное страхование составила 21542 руб. Операционист банка меня устно заверила, навязывая страховку, что без нее кредит не дадут, и что сумма страховки не будет взиматься, если я соберусь полностью погасить кредит через месяц. То есть сумма к погашению будет составлять 51000+% за месяц пользования кредитом. В этот же день я получила консультацию по тел.горячей линии в данном банке, и поняла, что меня ввели в заблуждение, обманули в ХКБ. 28.05.14 я написала в офисе банка заявление о возврате страховой премии. Теперь вопрос: в течении какого времени с момента подачи заявления страховая обязана вернуть деньги за страховку? Может ли страховая отказать мне в возврате денежных средств? Нужно ли подавать иск в суд? Заранее благодарю. Посмотреть ответ

Здравствуйте.Год назад мною не оформлен был досрочно погашенный кредит в Хоум банке.На сегодняшний день банк стал мне предъявлять оплату кредита.По моему заявлению с просьбой считать мой кредит закрытым,банк дал на это согласие в случае ,если страховая копания Ренессанс жизнь перечислит страховую сумму,которую банк им перечислил.Страховая отказалась это сделать ссылаясь что оплаченная сумма возврату не подлежит.Подскажите пожалуйста как мне урегулировать эту ситуацию .Заранее благодарю. Посмотреть ответ

Здравствуйте. В 2013 году взяла кредит в "Альфа-банке". 17 января 2014 года, решила погасить кредит полностью и досрочно. Сотрудник банка всё подсчитав огласила сумму 27869,91 руб. но я заплатила 28130,00 руб.,по объяснению сотрудника сумма больше, т.к. будет уплачено не через банкомат. Оформив все документы, мне были выданы на руки: ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ от 17.01.2014г., УВЕДОМЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ О КРЕДИТОВАНИИ от 17.01.2014г., ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ ЗАКРЫТИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ПРИХОДНЫЙ КАССОВЫЙ ОРДЕР №22 ОТ 17.01.2014г.на сумму 28130,00 руб. С мая месяца начали поступать СМС и звонки от коллекторов о том, что у меня не погашен кредит, что у меня будут штрафы, будут начисляться проценты, что моя кредитная история будет испорчена. Я обратилась в отделение банк, где сотрудники, глядя в компьютер сказали, что была ошибка сотрудника и мои деньги были зачислены на один счёт (сумма 28130,00), потом переведены на другой счёт (сумма уже изменилась 22551,00), часть суммы была потеряна (5579,00) и из-за этого не хватило на погашение кредита. Несмотря на то, что первый счёт у меня был закрыт 2013г. и не использовался. И любопытно, куда делась разница в сумме? Я подавала претензии на рассмотрение, в претензиях было отказано. Есть ли выход со сложившейся ситуации? Мне не хочется платить кредит второй раз. Посоветуйте, как поступить? В связи с финансовым положением обратиться к юристам не имею возможности. Какими должны быть мои действия? Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Здравствуйте взяла в мае 2013 года потребительский кредит в 450 тысяч наличными.плачу уже год каждый месяц но с опозданием на месяц включая и оплату штрафа за просрочку,может ли банк из-за этого направить дело в суд?пришло извещание на заказное пиьмо с пометкой суд,но письмо еще не забрала с почты Посмотреть ответ

Добрый день! Обращаясь в банк в получении кредита мне говорят, что в 2006году я брал кредитную карту и у меня осталась задолженность 64руб. Я не помню какой банк давал мне эту карту. Как мне можно узнать какой банк мне выдавал данную карту. Посмотреть ответ

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Иркутский Государственный Технический Университет выдал нам(студентам) карты банка ВТБ24 для перечисления стипендии на эти карты. Договора мы не видели, был только конверт с пин-кодом и, собственно, картой. Всё было нормально, но вдруг - я обнаруживаю на своей карте задолженность в 4 000 рублей! Бегом иду в ближайшее отделение банка, беру распечатку, в ней комиссии за снятие с банкоматов других банков на 870 рублей, не так страшно, а в итоге, консультант заявляет, что с мая месяца с карты удерживались проценты за эту задолженность(имеют они такое право вообще??) и говорит, что нужно как можно быстрее положить деньги на счёт, дабы эту задолженность погасить. Так же она сказала, что карта кредитная, но это нигде никак не сообщалось ранее, подскажите, пожалуйста, что делать и кто виноват - институт или всё-таки банк? Посмотреть ответ

Здравствуйте! 23.10.2012г. взяла кредит в Россельхозбанке на 5 лет, досрочно 18.12.2013г. погасила. Возвратится ли страховка, банк сказал что у них такого нет. Что делать? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Была клиентом банка, после пары лет использования их кредитной карты полностью её погасила и по телефону подала заявку на закрытие кредитной карты. Мне по электронной почте пришло письмо с выпиской по кредитной карте, где дата поступления денежных средств и дата начисления процентов не соответствуют друг другу на 14 дней, т.е. полное гашение кредита было согласовано с оператором банка и включало в себя сумму начисленных процентов на день гашения, т.е. 6 число, а дата начисления процентов по счёту-выписке - 20 число того же месяца. Так же указано, что сумма лимита и сумма доступных средств полностью идентичны, т.е. кредит мной погашен полностью. После этого я не получала никаких документов, подтверждающих расторжение договора и, учитывая сомнительную репутацию банка, я переживаю, что в будущем мне могут начислять какие-то платежи за обслуживание кредитной карты или ещё что-нибудь вроде этого. Как мне узнать, не переплатила ли я проценты, если дата гашения кредита и дата начисления процентов не соответствуют? А так же должна ли я требовать с банка какие-либо документы, подтверждающие расторжение договора и отсутствие у банка ко мне каких-либо претензий? Спасибо заранее. Посмотреть ответ

Здравствуйте! Оформляла кредит в банке на 36 месяцев, согласилась на страхование жизни, которое было равномерно включено в ежемесячные платежи. Через 3 месяца решила погасить кредит досрочно, а меня принудили так же выплатить сверх кредита всю страховку, которая составила 1/6 часть от общей суммы займа. На мой вопрос, почему я должна платить страховку, если я с момента погашения кредита не являюсь больше клиентом банка и не нуждаюсь в данной услуге, мне сказали, что страховка будет действовать весь период времени, на который был заключён договор, независимо от того, погашу ли я кредит досрочно или буду выплачивать его согласно графику. Насколько это правомерно? Заранее благодарна за ответ. Посмотреть ответ