+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

01.11.2017
Ломакина Виктория
Недостоверная информация об одобрении заявки на кредит
Здравствуйте!
Вопрос не по автокредиту, а по потребительскому кредиту (у вас нет такого раздела). Возникла следующая ситуация с банком. Была оставлена заявка на потребительский кредит в размере 800 тыс. руб. на срок 5 лет (60 мес). После предоставления всех запрошенных банком документов и по истичении нескольких дней на телефон пришла смс от банка, цитирую "Уважаемый клиент! Ваша заявкак на получение потребительского кредита одобрена ...банк. Информация в офисах Банка ... или по тел..." Кредит был взят под покупку автомобиля. После данной смс внесли задаток за автомобиль из собственных средств и оплатили услуги эксперта, который этот автомобиль подобрал. Когда пришли в отделение банка подписать документы и забрать деньги, оказалось, что заявка одобрена, но на другую сумму (350000) и другой срок (11 мес). Соответственно и платеж месячный такой, который не помещается в бюджет. Подскажите, не является ли это нарушением со стороны банка? Банк прислал смс, что заявка одобрена, а по факту данные заявки и одобрение на разную сумму и разный срок. И что делать, так как при отказе от кредита, сделка на покупку автомобиля расторгается и мы теряем 45000 руб (задаток+услуги эксперта). Спасибо. Викторя Ломакина. Посмотреть ответ
21.10.2017
Сафронова Анна Николаевна
Возмещение неустойки за просрочку сдачи объекта
Возможно ли через вашу организацию получить неустойку за просрочку сдачи объекта? Дом сдан с задержкой 7 месяцев. Посмотреть ответ
19.10.2017
Павлов Александр Валерьевич
Не можем получить жильё
Что делать?Вложились в долевое строительство не денег не квартиры,строился дом куда нас должны были заселить как только дом достроился его продали под гостиницу. Посмотреть ответ
10.10.2017
Николаева Юлия владимировна
как действовать при угоне авто, застрахованном по КАСКО
купила авто в феврале 2016 у официального дилера, там же оформила кредит и страховку КАСКО.
Стоимость авто 555000. Первоначальный взнос 200000 руб.
Исправно платила банку 8 мес. и буду продолжать платить пока идет следствие. По договору КАСКО - выгодоприобретателем является Банк. А что же получу я, собственник угнанной машины? Посмотреть ответ
09.10.2017
Андрей
Представительство в суде
Не могу доказать в суде оплату кредита по причине утраты квитанции. Требуется представительство в суде по делу о фальсификации документов.
Второе дело. Незаконное отключение коммунальных услуг за неуплату. Требуется представительство в суде для отмены отключения. Посмотреть ответ
07.10.2017
Нагуманов Анвар Гусманович
Правомерно ли требование форекс-брокера о взыскании средств с клиента?
Здравствуйте! Получил от форекс-дилера претензию о том, что в результате торговой деятельности на моем счету образовалась задолженность, которую мне необходимо незамедлительно погасить.
Торговая ситуация произошла в апреле 2017 года. После открытия рынка в понедельник с ценой значительно отличающейся в худшую сторону от закрытия рынка пятницы. В следствие чего автоматически все сделки были закрыты и был зафиксирован убыток, не по цене выставленных защитных ордеров и не по уровню стоп-аут, а по цене открытия рынка. Что привело к потере абсолютно всех средств. Спустя пол года брокер предъявляет, что я должен возместить убытки (помимо потерянного депозита), которые понес брокер по этим сделкам. Брокер ссылается на пункты публичных договоров и регламентов, выложенных на сайте, где есть пункты о том, что все риски клиент берет на себя.
Для меня сумма потери в апреле огромная, из-за тех потерь я сейчас повяз в долгах и кредитах, которые буду выплачивать ближайшие годы. Никакой ценной собственности не имею, машины нет, живу на съемной квартире. Претензия брокера превышает сумму апрельских потерь в разы, т.е. я в любом случае не в состоянии ее оплатить. Я работал с несколькими известными форекс-брокерами и попал в апреле в аналогичную ситуацию и с ними, и у них потерял средства на аналогичных типах счетов, но никто не требовал с меня погасить некую образовавшуюся задолженность.
Прошу помочь. Правомерно ли требование брокера? Какие меры могут последовать в адрес клиента в случае обоснованности претензии брокера? Как клиент может себя защитить? Можете ли Вы что-нибудь посоветовать?
Посмотреть ответ
03.10.2017
Александрова Анастасия
Квадратные метры
При покупке квартиры по ДДУ были указы кв метры квартиры и погрешность до 1 метра, при которой не возвращается стоимость. При получении квартиры и её обмере оказалось расхождением более 1 кв метра, но застройщик не готов компенсировать разницу, так как по их замерам расхождение меньше метра. Что нужно сделать чтобы получить компенсацию? Посмотреть ответ
03.10.2017
Боданова Галина Николаевна
как вернуть деньги за страховку в восточном экспресс банке по пластиковой карте, если утерян договор, карту закрыла 02.10.17
как вернуть деньги за страховку по пластиковой карте, если утерян договор, карту закрыла 02.10.17. Посмотреть ответ
02.10.2017
Павлов Борис Евгеньевич
Мошенническая продажа \"рекламного тура\" компанией ООО \"Уорлд Трэвэлэр\"
Здравствуйте!
Год назад мне был продан "рекламный тур" компанией ООО "Уорлд Трэвэлэр" за 57000 руб. По договору эти средства покрывают только съём апартоментов, за все остальные услуги: трансфер, залог и пр. представители компании, как оказалось, взымают тройную и более цену, а в случае отказа от заключения договора на долгосрочный "тайм-шер" апартоментов - не возвращают залог (500 евро).
Данные условия оказались не приемлемы для меня, т.к. собирался путешествовать с семьёй (2 меленьких ребёнка) и не мог себе позволить рисковать и ехать на "тёмных" условиях с мошенническими шантажами.
По рекомендации на форуме таких же "обманутых" клиентов данной фирмы, написал им 2 письма с уведомлениями на 2 возможных адреса их нахождения с требованием расторгнуть договор и вернуть мне финансовые средства (более двух недель назад). 1-е письмо вернулось с пометкой "данная фирма отсутствует по этому адресу", 2-е извещения не вернулось.
Вопрос: есть ли смысл подавать иск в районный суд, т.к. данная фирма скорее всего уже не оказывает услуг на территории РФ и можите ли Вы помочь в разрешении данной ситуации?..
Спасибо. Посмотреть ответ
01.10.2017
Черников дмитрий владимирович
Займы
ЗДРАСТВУЙТЕ ЕСТЬ 17 ЗАЙМОВ С ПРОСРОЧКАМИ КАК БЫТЬ ПЛАТИТЬ ВО ВРЕМЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее