+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

01.03.2017
валентина александровна
проблема с коллекторами-которые не представились-но якобы они перекупили мою проблему у микрофинорганизации-
-проблема у меня есть-сейчас уже третий день идут угрозы-на русском и нерусском языках в адрес всех моихродных и знакомых-по телефонам-в соцсети одноклассников-выкладывают неприличный фотомонтаж угроз-и все это в неприличной форме-угрозы идут от чеченцев-как я поняла-от северо-кавказского коллекторского агенства-пробовала узнать-кто и откуда-регистрация идет по городу грозному-телефоны-не опознаются-помогите советом-что делать и как быть Посмотреть ответ
01.03.2017
Д
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня была просрочка по кредиту за ипотеку в сбер банке.в данный момент мне приходит письмо о том что банк подал в суд и суд состоялся без моего присутствия.а уже на следующий день к нам пришел оценщик жилья.у меня вопрос можно ли в данной ситуации не потерять квартиру?и как поступить мне в данной ситуации? Посмотреть ответ
28.02.2017
анна михайловна
у меня кредит ооо мфо .могу я вернуть за страхование жизни деньги.когда выплачу кредит? Посмотреть ответ
28.02.2017
Юлия Владимировна
Добрый день! Попала в такую ситуацию: 30.10.2016 попала в ДТП на такси, была госпитализирована на скорой с такими травмами: перелом остистого отростка шейного позвонка С6(со смещением), перелом носа, сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей головы. На больничном находилась с момента ДТП по 26.12.2016(уже вышла на работу)
17.02.2017 подала заявление в страховую компанию "Ингосстрах", в которой была застрахована мащина такси, на возмещение ущерба здоровью и предоставила все необходимые документы( справки о дтп, выписку из больницы, чеки..)Через 10 дней как и говорили , я связалась со страховой компанией. Как оказалось начислили мне 20 тыс. и только!!! за перелом позвонка, перелом носа как они сказали не увидели, хотя я точно знаю что там было это указано. и за сотрясение головного мозга тоже ничего не возместили.
Согласно таблицам по выплатам ОСАГО получается что мои травмы равноценны таким суммам: перелом отростка шейного позвонка ~80 тыс, перелом носа ~100тыс., сотрясение головного мозга ~60 тыс.
Что мне делать в такой ситуации? Посмотреть ответ
26.02.2017
Михаил
У меня по кредитному договору(ипотека в строящемся доме) есть поручитель, и в случае моей недееспособности, все обязательства по исполнению этого договора переходят к нему. Верно? А это, разве не является страхованием рисков? Если нет, то почему? Если да, то за что увеличение процентной ставки на 1%?, при отказе страхования жизни. Посмотреть ответ
25.02.2017
Нина Геннадьевна
Здравствуйте!в ноябре 2016 г. мне позвонили из МФО "Кредито24"и потребовали выплатить микрозайм, который я не брала. Данный микрозайм был оформлен онлайн по копии моего паспорта. Я сразу обратилась в полицию. Отправила в МФО "Кредито24" и коллекторскую компанию "МБА финансы" постановление о возбуждении уголовного дела. После получения постановления коллекторы стали утверждать, что в любом случае они подадут в суд на меня и судебным приказом без разбирательств, без моего участия принудят меня выплатить этот микрозайм и моя кредитная история будет испорчена. Что делать? Посмотреть ответ
19.02.2017
ва Ольга Владимировна
Здравствуйте! Являюсь заёмщиком в Сбербанке ипотека строящееся жильё , в этом году после передачи квартиры по акту передачи и получения права собственности хочу рефинансировать кредит в другой банк, где ниже процент. Вопрос сможет ли Сбербанк отказать? И если он вправе то какими законодательными актами будет руководствоваться? Посмотреть ответ
17.02.2017
Елена Вадимовна
Здравствуйте!
Я обратилась в банк Русский Стандарт с заявлением на выпуск дебетовой карты Банк В Кармане Стандарт. Принявшая меня операционист описала условия выпуска и обслуживания карты. Я выбрала вариант ежемесячного списания комиссии 100 руб. при условии, если остаток собственных средств на карте снижается ниже 30000.00. Тогда же ею была заполена моя анкета в электронной форме. Анкету она не распечатывала и на подпись мне не давала. Через неделю я получала изготовленную для меня карту и тогда же подписала договор, где указан был тарифный план ТПС1. Сразу по получении карты я пополнила счет сверх требуемого по тарифу остатка с тем, чтобы использовать ее в условно-бесплатном режиме. Месяц спустя я обнаружила списание 900 руб. ежегодной комиссии за обслуживание карты.
Сразу же обратилась с претензией в банк, но банк свою ошибку признать отказался, утверждая, что раз я подписалась под ТПС1, то и заказывала ежегодное списание комиссии, и игнорируя факт поддержания на счете остатка свыше требуемого по ежемесячному тарифу.

К слову сказать, я не нашла расшифровки ТПС1 на сайте банка, где описан банковский продукт, не знаю и каким кодом шифруется ежемесячное списание комиссии. В тексте договора этой информации/расшифровки нет.
В конце-концов банк согласился рассмотреть вопрос о возврате комиссии при условии, если я напишу заявление о закрытие карты, что я и сделала. Банк возвратил комиссию лишь частично, удержав 13%, как утверждается, в качестве НДФЛ .
Мне не понятно, законна ли такая интерпретация возврата банком (напрашивается аналогия с возвратом товара, где никакой доход не вменяется)? Есть ли смысл оспаривать действия банка в моем случае? Спасибо! Посмотреть ответ
16.02.2017
Бахаудин Хамитович
С 2002года я страхую автомобиль ВАЗ21065, с момента его приобретения, во Владикавказском отделении САК "Энергогарант" Южного регионального филиала "Южэнергогарант".С тех пор у меня не было ниодной аварии. Если в 2015году я заплатил за страховку 2264руб., то в этом 2017году с меня потребовали уже 5500руб.Для меня, пенсионер, рост стоимости более,чем в два раза более чем обременителен. . .
Предыдущий Страховой полис: серия ЕЕЕ №0332509135 от 08.07.2015г. Посмотреть ответ
15.02.2017
А.Д.
На протяжении года пользовалась услугой перечисления денежной компенсации через АО"Рускобанк" на Украину. Один из платежей не дошел до адресата (получателя в Украине). Было направлено официальное письмо в Центр отдел АО"Рускобанк" в г.Всеволожск, т.к. в Севастополе отделение этого банка не работало. Был получен ответ:" Денежные средства списаны с корреспондентского счета банка и на корреспондентский счет не возвращались".
Что делать в таком случае? Как вернуть пропавшую сумму? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее