+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

16.10.2016
Юлия Викторовна
Оформили ипотеку в декабре 2014 года..... . Сейчас по ставнению с 2015 годом, стала меньше зарплата...... Платить приходиться 70% от зарплаты ........ Хотим уменьшить платёж ..... Уменьшить ставку ..... Она у нас 16% сейчас!!!! Как это сделать??? Посмотреть ответ
14.10.2016
Надежда Алексеевна
у моего банка(военно-промышленный банк),где лежал вклад до 1400000 рублей ЦБ отозвал лицензию и назначил банк-агент для получения средств по страховому случаю(ВТБ 24)При обращении за средствами получила отказ и документ в котором написано что ВАС нет в реестре АСВ. Вклад находился около 3 лет и вся документация имеется.Соответственно было написано заявление о несогласии с ксерокопиями документов.Вопрос какие шансы вернуть средства и что делать при отказе на заявление о несогласии. Посмотреть ответ
14.10.2016
Владимир Владимирович
Добрый день! Брал потребительский кредит в АТБ (Азиатско-Тихоокеанский банк). Сумма кредита 400000 рублей срок 90 месяцев процентная ставка 29%. По сложившимся обстоятельствам просрочил один платеж, обратился в банк за реструктуризацией. Реструктуризацию одобрили. Также предложили отсрочку платежей на 6 месяцев. Доп.соглашение заключено 30.01.15г. Сумма остатка по доп соглашению 392678,37, ежемесячный платеж после отсрочки 11717,00. Платил ежемесячно 11750,00 без нарушений. 12.10.2016 обратился в банк узнать сумму остатка для досрочного гашения. В графике платежей прилагаемом к договору сумма на указанную дату составляет 340730,81. Тем не менее в справке о состоянии ссудного счета банк указал, что я обязан вернуть 392170,27. Получается, что за полтора года я не выплатил банку ни рубля. правомерны ли требования банка. Посмотреть ответ
12.10.2016
Людмила Леонидовна
Я хочу уточнить мой раннее заданный вопрос, все реквизиты, куда платить, мне прислали письмом, но вопрос не в том, куда платить, а что я не согласна с оставшейся суммой кредита(на 10 тысяч больше в их письме), а дозвониться(телефон отключен у них) и связаться по мэйлу(не указан мэйл) с ними не могу, чтобы свериться. Все квитанции у меня есть, может, не прошла какая-то проплата( Ру-банку, лишенному лицензии).Как доказать, что остаток кредита меньше, чем они прислали? Я дозвонилась только в Ру-банк, они ответили, что ничего проверить не могут, так как уже не работают. Посмотреть ответ
12.10.2016
Фандеева Людмила Леонидовна
Добрый день! Лишен лицензии Банк-Ру, в котором я брала в кредит мобильный телефон. Пришло письмо, что теперь платить ООО Юнипрод (Москва), указана сумма, которая на 10 тысяч больше, чем осталась к оплате. Все чеки об оплате у меня сохранены, но я не могу свериться с ними, так как в письме и на сайте указан только один номер телефона, который выключен, я звоню два дня, но он не работает. Никакаого мэйла на сайте не указано. Как мне платить? Посмотреть ответ
11.10.2016
Татьяна Николаевна
Утеряны приходные ордера по вкладу в АРКС банке.Выписку о вкладах не предоставляют.В АСВ не могу получит страховое возмещение. Как мне поступить? Посмотреть ответ
11.10.2016
Денис Викторович
Здравствуйте! У меня кредит в банке УРиР, на работе снизили зарплату, платеж стал слишком большим. Что можно сделать? Посмотреть ответ
10.10.2016
Виктор Владимирович
В этом году 7 марта взял в кредит автомобиль. 7 апреля этого года автомобиль был угнан. Все необходимые действия мной были проделаны и банк от страховой компании получил страховое возмещение. Все эти месяцы я продолжал платить в банк ежемесячные взносы, и выплатил 80000 рублей в общей сложности. Но банк после получения страховки требует заплатить еще 56000 рублей, мотивируя это тем, что выплаченные мной деньги в данном случае в расчет не берутся и надо доплатить разницу между страховкой и суммой кредита. Насколько прав банк в своих требованиях? Посмотреть ответ
10.10.2016
Екатерина Геннадбевна
Добрый день. Купила айфон в марте, застраховала на год в альфа страхование "движимого имущества и от несчастных случаев". Продавец в евросети убеждал, что даже при разбитом экране эта именно та страховка...Потому что я была с 2-мя детьми, и говорила о том, что может разбиться экран в случае падение. В итоге так и получилось, телф упал на пол дома , пол в кафеле, и экран разбился. Страховка отказалась платить, ссылаясь что это не страх случай. Я посмотрела договор внимательно (во время покупки некогда было с детьми, один ноет, другой орет...., поверила на слово продавцу), в договоре нет пункта такого. Что делать? Могу ли я прервать договор со страховкой? И более того, они это все рассматривали ровно 2 мес!!! Ведь сроки рассмотрения есть? можно ссылаяь на это прервать с ними договор и вернуть сумму оставшуюся застраховку? Посмотреть ответ
08.10.2016
марина николаевна
Мною был взят потребительский кредит в банке Траст погасила в срок.При оформление кредита была выдана карта с 0 балансом. после погашения кредита баланс карты был увеличен банком до 114 000руб.Все было хорошо пока банк не был объявлен банкротом.Срок карты закончился я написала заявление с просьбой выдать другую.Следующую карту яполучила только через 8 месяцев ,но уже с 0 балансом,т.е. % я плачу как держатель карты ,но польэаваться я ей не могу.Банкомат ,СМС ,оператор банка все выдают разные остатки по долгу.Единственное ,что я поняла при ежемесячном платеже в 5600 я за год закрыла от основного долга 8000 руб.Перевести карту в фиксириванный кредит банк отказывается.Есть ли грамотный выход из этой ситуации? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее