Вопрос — Ответ

Здравствуйте! В октябре 2014 года я заключил договор участия в строительстве многоквартирного дома с компанией "Монолевер-Трейд" (ЖК Планерный), согласно которого дом должен быть сдан в эксплуатацию не позднее 31 декабря 2016 года. Сейчас застройщик уведомил меня о перенесении срока сдачи на 6 месяцев, предложив заключить доп соглашение. Вопрос: 1. если я откажусь подписывать доп соглашение и потребую расторжения договора, с какого момента я имею право требовать процент за пользование деньгами? с момента оплаты обеспечительного взноса (декабрь 2012 года) или с моменты превращения его в оплату моей доли в строительстве (октябрь 2014 года)? 2. Имею ли я право требовать включения в доп соглашение оплату неустойки, если я подпишу доп соглашение? Посмотреть ответ

Здравствуйте.Нами был заключен договор ДДУ с ООО "РИВАС МО"(МОРТОН).В котором есть п. 4.4. В случае увеличения площади Объекта долевого строительства, указанной в техническом описании Дома, с учетом балконов и лоджий, выданным органами кадастрового учета (включая площади
помещений вспомогательного назначения) по отношению к площади, указанной в п. 4.2 Договора, после окончания строительства Жилого дома, Участник долевого строительства в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его письменного уведомления обязан внести дополнительную «Долю участия» путем внесения денежных средств на расчетный счет Застройщика, ИСХОДЯ из ПОЛНОЙ Инвестиционной стоимости 1 (Одного) кв. м. И разницы между проектной площадью и площадью Объекта долевого строительства, указанной в техническом плане Жилого дома, включая площади помещений вспомогательного назначения (балконы, лоджии). В случае уменьшения площади квартиры по данным
обмеров органов кадастрового учета по сравнению с проектной площадью, указанной в п. 1.2 настоящего Договора, взаиморасчеты между Сторонами не про изводятся.
Но если я правильно понимаю в силу статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права
потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или
иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав
потребителей, признаются недействительными.
Подскажите путь признания этого пункта недействительным.Это можно сделать только через суд?
Так же по этому Договору в общую площадь квартиры входит площадь балконов и лоджий, (включая площади
помещений вспомогательного назначения),что противоречит ЖК. Я права?
Спасибо. Посмотреть ответ

Здравствуйте! Что делать в случае отказа выплаты возмещения по вкладу из-за лишения лицензии банка, так как АСВ сообщает, что в реестре банка лишенного лицензии меня нет, а договор у меня на руках? Посмотреть ответ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста является ли данная ситуация нарушением моих прав:
На основании решении суда я в срок определенный судебным исполнителем оплатил сумму задолженности перед Газпромбанком по автокредиту.
Имеется акт о прекращении исполнительного производства.
Однако банк требует погасить задолженность, накопившуюся, как они выражаются в досудебном порядке, в период между решением суда и закрытием исполнительного производства (3 месяца) так-как банк не считает договор кредитования расторгнутым, что по моему мнению, является нарушением моих прав, как потребителя банковских услуг, потому что условия договора изменились в одностороннем порядке, одно дело выплачивать небольшую сумму ежемесячно, другое дело выплатить большую сумму единовременно, при этом проценты остаются прежними и вдобавок насчитываются пени, во много раз превышающие сумму процентов.
Паспорт транспортного средства до сих пор находится в банке.
Спасибо заранее Посмотреть ответ

При заявке на получение кредита банк поставил условие написать заявление на страхование по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Мне пришлось написать это заявление. Сумму страховки включили в сумму кредита. Вся сумма платежей, с учето суммы страховки, распдеделена по месяцам (график платежей). В другом банке мне предоставляют кредит на выгодных мне условиях. Я попросила банк убрать сумму страховки из суммы кредита, поскольку в другом банке мне проведут рефенансирование. Мне в моей просьбе отказали. Договор на страхование я не заключала, было только мое заявление. Прошу дать оценку закооных действий банка. Посмотреть ответ

Здравствуйте! В 2013 году брала ипотеку на 12 лет, и по графику платежей все проценты упали на первые десять лет, т.к. 2 года выпали на пенсионный возраст.Соответственно сумма ежемесячных выплат получается достаточно большой (28500), а последние 2 года ежемесячный платеж составляет 2000.Можно ли как то изменить график платежей, чтобы облегчить бремя? Посмотреть ответ

Добрый день.
Банк ВТБ 24. При досрочном закрытии кредита отказались возвращать страховую премию. За справку за закрытый кредит требуют плату. Правомерно или согласно:
Сотрудниками банка навязывается дополнительная услуга по оплате за справку при досрочном погашении. При этом в договоре об этом информации нет. На основании п. 2 ст. 408 ГК РФ "Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части."
Согласно пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Законом не предусмотрена обязанность потребителя оплачивать предоставление данной информации.
Есть еще разъяснение Высшего Арбитражного Суда на обращение Роспотребнадзора, регулирующие защиту прав потребителей при заключении кредитных договоров.№ 146 от 13.09.11 пункт 14: ".....По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения."
На основании изложенного требую выдать справку в день (20.10.2016 года )досрочного погашения кредита в полном объеме. Посмотреть ответ

Здравствуйте!В августе 2016 г. банк в котором мы брали ипотеку лишили лицензии и начали процедуру банкротства. У нас ипотека до 2022 года. По условия кредитования предусмотренных в документах нам должны вернуть первоначальный взнос в размере 30% от суммы кредита который мы положили до оформления ипотеки. Мы являлись участниками дополнительного соглашения по программе "экспресс" в которой предусмотрено , что на наш первоначальный взнос будут приобретены паи в некой организации на сумму 750 тысяч рублей. И 1 ноября, по договору купли-продажи этих акций(паев), нам на ипотечный счет должны поступить эти деньги в сумме 750 тысяч. Загвоздка в том, что банк не имеет право на финансовые операции, а организация где приобретались эти паи в сентябре месяце не выполнила свои обязательства перед банком. причина не известна. Что нам делать в этой ситуации? Как вернуть эти деньги и что будет с нашим графиком погашения в котором 1 ноября 2016г. стоит сумма в 750 тысяч. Посмотреть ответ

Прошу помочь в разрешении ситуации с получением страхового возмещения в связи с отзывом лицензии у АО Банк «ВПБ».
Мною был открыт вклад «Комфортный» от 18.04.2015 г. По истечении срока вклада, в 2016 году на основании договора п.2.7.1 (- если Вкладчик не истребует сумму вклада по истечении срока, настоящий договор считается перезаключенным (пролонгированным) на тот же срок) договор с Банком был пролонгирован. При перезаключении договора был изменен процент и номер счета размещения вклада, о чем есть отметка в выписке о состоянии счета от 09.09.2016, заверенная сотрудником банка.
Договор, согласно п.4.1, действует с даты поступления суммы вклада до исполнения Банком своих обязательств, основное из которых ¬отражено в п.3.4.2 и 3.4.3 - начислить, выплатить и вернуть денежные средства принятые от Вкладчика.
В связи с отзывом лицензии 26.09.2016 года мне должно быть выплачено страховое возмещение, включая начисленные проценты. При обращении 17.10.2016 в офис банка «ВТБ24», назначенный АСВ банком-агентом по выплате страхового возмещения, сумма страхового возмещения, согласно реестру обязательств перед вкладчиками, была занижена в 10 раз. В тот же день мной было подано заявление о несогласии.
Прошу вмешаться в данную ситуацию в связи с тем, что происходит прямое нарушение законодательства РФ. Данная ситуация не разовая, у моей супруги Е.В. ситуация полностью аналогичная, а за время оформления только наших документов в банке «ВТБ24» подобных случаев было около пяти.
При необходимости готов предоставить копии договора, всех приходных ордеров, периодические выписки о состоянии счета (последняя от 09.09.2016), а также распечатку реестра обязательств перед вкладчиками, выданную банком «ВТБ24».

С уважением,
Посмотреть ответ

Добрый день. У меня в банке открыта кредитная карта и кредит. Платеж по кредиту - 16 числа, по кредитной карте -25. 16.08 я заплатила за кредит сумму указанную в кредитном договоре, 25.08 числа пошла платить по кредитной карте. Не понятно как образовалась просрочка, причем по выписке видно что 25.08 у меня со счета, по которому я плачу по кредиту, была списана сумма за кредитную карту в связи с чем на этом счете у меня образовалась просрочка. Вопрос имеет ли право банк списывать с кредитного счета денежные средства что бы погасить их в счет кредитной карты? и куда обратиться с данной проблемой так как банк занимается произволом, выставляет мне большие пени за просрочку хотя я все платила вовремя и по графику. Посмотреть ответ