Вопрос — Ответ

Скажите пожалуйста! Брала товарный кредит в ОТП банке в 2007г. Проплатила 2 или 3 платежа, потом возникли финансовые проблемы и перестала платить. А сейчас прошло уже 9 лет и банк просит заплатить 10000 р. вместо 270000. Проценты спишут. Что мне делать? Посмотреть ответ

Помогите правильно написать заявления на страховую выплату при заливе квартиры Посмотреть ответ

Помогите правильно написать заявление на страховую выплату,был залив квартиры... Посмотреть ответ

Обратился в , чтобы снять мои деньги с карты.
Банкомат не работает, касса закрыта. Сказали, что денег нет и не известно , когда будут. У банка лицензия не отобрана, но деньги не дают. Подскажите, коков порядок получения моих денег ( через суд ил другим способом). Посмотреть ответ

Когда брала кредит в банке, дополнительно со страховой компанией Северная казна заключила договор страхования от несчастного случая до 2018 г. В данный момент это страховая компания банкрот. Страховой случай не наступил. Является ли банкротство расторжение договора? И могу ли я получить страховую премию? И с кого мне её получать? Посмотреть ответ

Добрый день.
13.09.2016г.
На мой расчетный счет,открытый в АО ВПБ, были перечислены денежные средства в размере 1 200 по исполнительному листу.
15.09.2016. Написал заявление в АО «ВПБ» о выдачи выписки со своего р/сч, банк не смог выполнить данное поручение по словам из за ограничений ЦБ. Ограничение мне не предоставили, сославшись на коммерческую тайну. Горячая линия ЦБ сообщила, что банк работает без ограничений и может выполнять все действия.
16.09.2016
Введена временная администрация ЦБ.
Подпадают ли мои средства под страхование АСВ? Посмотреть ответ

10 августа 2015 года мной был открыт валютный вклад ,,Нам 25,,на 545 дней под 4,1 % до 5 февраля 2017 года.С 15 сентября банк закрыт,в г. Мытищи ,где я проживаю,на сайте никакой информации. В АСВ сказали ,что идет финансовая проверка в этом банке ( на сайте АСВ я прочла что идет купля -продажа)...
Что мне делать ,чтобы вернуть мои деньги, я пенсионерка и это мои основные денежные средства, я в шоке... Посмотреть ответ

Добрый день!Есть закон о требовании заемщиека пересмотреть кредит ставку,на действующую в банке. Если она уменьшена банком после заключения кредит.договора?? Посмотреть ответ

Добрый день! Прошу Вас дать разъяснения по следующему вопросу:
согласно Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва "О национальной платежной системе" :

национальная платежная система - совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры (субъекты национальной платежной системы);

оператор платежной системы - организация, определяющая правила платежной системы, а также выполняющая иные обязанности, предусмотренные настоящим Федеральным законом.

Я являюсь физическим лицом, которому банк-эмитент выпустил пластиковую карту VISA и MasterCard.
Кем в данной системе является банк-эмитент, банк-эквайер, платежная система VISA и MasterCard?
И кто в данном случае определяет правила платежной системы?

Я подала в свой банк-эмитент заявление об опротестовании транзакции в виду не предоставления мне услуг компанией, которой была осуществлена оплата. Банк-эмитент ссылается на данный закон и приводит статью о безотзывности :
14) безотзывность перевода денежных средств - характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени;

Статья 4. Порядок оказания платежных услуг
7. Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

при этом в том же законе говорится, что:

8. К регистрационному заявлению кредитной организации, намеревающейся стать оператором платежной системы, прилагаются следующие документы:
3) правила платежной системы, соответствующие требованиям настоящего Федерального закона;
5. Оператор платежной системы обязан:
1) определять правила платежной системы, организовывать и осуществлять контроль за их соблюдением участниками платежной системы, операторами услуг платежной инфраструктуры;

Глава 4. Требования к организации и функционированию платежных систем
Статья 20. Правила платежной системы
1. Правилами платежной системы должны определяться:
1) порядок взаимодействия между оператором платежной системы, участниками платежной системы и операторами услуг платежной инфраструктуры;
2) порядок осуществления контроля за соблюдением правил платежной системы;
3) ответственность за несоблюдение правил платежной системы;
7) порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платежной системы, включая моменты наступления его безотзывности, безусловности и окончательности;
16) порядок присвоения кода (номера), позволяющего однозначно установить участника платежной системы и вид его участия в платежной системе;

Таким образом получается, что по данному закону международные платежные системы VISA и MasterCard являются операторами платежной системы. А банк-эмитент, согласно этому закону, должен соблюдать правила платежной системы.
В правилах же национальной платежной системы VISA и MasterCard (которые находятся в открытом доступе на сайте ПС Visa и MasterCard) написано, что покупатель имеет право подать заявление на опротестование транзакции в течении от 120 дней до 540 дней, в зависимости от даты проведения платежа или даты не предоставления услуги.

Прошу Вас дать правовую оценку об отказе банка в проведении опротестовании транзакции.
Также прошу вас дать разъяснения: что такое безотзывность платежа, правильно ли я понимаю, что это невозможность аннулирования платежа без правового обоснования, а не право на опротестования транзакции в следствии не предоставления услуг компанией.
Посмотреть ответ

Здравствуйте,подскажи те пожалуйста,что делать??? Были в России у бабушке,возле магазина припарковали машину и нам ее ударили.Сотрудники находились рядом и сразу же составили протокол о ДТП,виновник и муж позже проследовали с сотрудниками,где выписали справку о ДТП и данные страховой компании виновника,у нас зеленая карта на Россию была.На следующий день мы обратились в страховую виновника,нам произвели осмотр и так ка нам уже надо было уезжать,мы открыли счет в банке,предоставив реквизиты страховой компании и уехали в Белоруссию.Нам дали сайт,чтобы мы могли отслеживать,когда будет проведена выплата,но спустя 14дней,в выплате нам было отказано.У нас повреждена правая сторона,крыло,бампер и поворотник.Компания виновника Росгосстрах, подскажите,что делать???Кто нам возместит за ремонт машины??? Посмотреть ответ