Вопрос — Ответ

Добрый день.
Как найти коллекторов, т. к. мною долг оплачен полностью но ПТС все не забирал.
Не мог ни как найти время.
В то же время, если их не возможно найти, могу ли я восстановить ПТС (первый владелец).
Заранее спасибо. Посмотреть ответ

Здравствуйте! брала кредит в банке тинькофф но два месяца назад потеряла работу я не однократно объясняла банку свою ситуацию и они шли мне на встречу но все же передали мое дело третьим лицам и теперь они мне угрожают! что делать подскажите? Посмотреть ответ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, такая проблема, позавчера позвонил оператор альфа банка и сказал, что у меня задолженность по карте, по ДЕБЕТОВОЙ карте я очень удивилась, мне сказали, что произошел какой то технический овердрафт и я должна оплатить 1000руб срочно, рассказать мне почему так произошло никто не может по тому что у них нет доступа к выписке и операциям, то есть они не могут сказать что это за фигня, но я лолжна оплатить, у меня нет возможности раскидываться деньгами, да и отлавать за то что я не использовала, в договоре по ввдаче карты не написано, что у меня есть этот овердрафт, вчера они уже звонили и чуть ли не угрожали, сегодня они звонят каждые пять мину, можно ли как то с этим бороться?? У меня нет возможности сходить в отделение так как выходной и они не работают, но сейчас 11 утра и они уже довели до истерики. Это вообще законно?? Посмотреть ответ

В октябре 2014 г., в мае и в июле 2015 года взял в ПАО "ВТБ-24" три потребительских кред ита на общую сумму 809 970. 00 рублей.На условиях каждого договора с меня взяли три страховых премии в пользу ЗАО "ВТБ Страхование" на общую сумму 97 450. 0 руб. То есть более чем 10 % от суммы кредитов потеряно мною на страховых премиях. На руки получил 675 000. 00 рублей. Проценты по графику оплачиваю за 809 970. 00 рублей, полученных на потребительские цены. Мне не предлагали как альтернативу заключить договоры страхования с другими страховыми компаниями. Просто в "индивидуальных условиях" договоров указано, что банк взыскивает с меня ежемесячную комиссию в виде страховой премии в пользу СК "ВТБ Страхование" и выполняет одноразовое взыскание в пользу этой же СК "ВТБ Страхование по двум последующим кредитным договорам. В ответ на мою просьбу показать платежные документы, по которым указанные страховые премии были перечислены в страховую компанию - гробовое молчание. Мой вопрос: все это соответствует правилам, установленным законодательством России ? Или все-же противоречит ему..... Посмотреть ответ

говорят, вышел закон, что не обязательно страховать ипотечный кредит. Не хочется терять лишние деньги. Посмотреть ответ

Пояснения.
08.04.2015г. я заключил договор с АО "МЕТРОБАНК" (Целевой экспресс кредит) через его партнера (Договор подряда на срок один год с погашением согласно прилагаемого графика платежей и погашения суммы кредита.
06.05.2015г. я внес на свой р/с АО "МЕТРОБАНК" необходимую сумму (через терминал ЭЛЕКСНЕТ) для погашения кредита согласно графика. АО «МЕТРОБАНК» списал с моего р/с сумму – о чём сообщил «смс» на мой номер телефона.
АО «МЕТРОБАНК» в соответствие с договором имеет право списывать с моего р/с денежные средства согласно графика платежей (смотри ниже фрагмент из договора).

13.05.2015г. на мой р/с была внесена сумма партнёром банка, которую я планировал использовать для погашения кредита согласно графика платежей, т.е. включительно до 08.08.2015г. (на три месяца).
О том, что у АО "МЕТРОБАНК" была отозвана лицензия я узнал в августе 2015г., когда получил уведомление от ГК "Агенство по страхованию вкладов" (и то только письмо с информацией о возмещении по вкладам) об отзыве с 01.06.02015г. в отношении АО "МЕТРОБАНК" лицензии на осуществление банковских операций.
Согласно информации на сайте ГК «АСВ», конкурсный управляющий (ликвидатор) должен был направить всем заёмщикам письма с указанием платёжных реквизитов для погашения задолженности (на 08.09.02015г. я такого письма не получил).
Т.к., ранее 13.05.2015г., у меня на р/с была сумма, необходимая для погашения кредита согласно графика платежей включительно до 08.08.2015г. (на три месяца согласно графика платежей) я был уверен, что сумма списывалась с моего р/с согласно графика платежей (как я понимаю ГК «АСВ» стало полноправным правоприемником АО «МБ» по всем выполняемым обязательствам не только перед вкладчиками, но и перед заемщиками, т.е. должна была выполнять обязанность по списанию необходимой суммы с моего р/с согласно графика платежей).
07.09.2015г., позвонив в ГК "Агенство по страхованию вкладов" я узнал новые реквизиты для погашения моего кредита и 08.09.2015г. я внес очередной платеж в соответствии с графиком платежей через "Транскапиталбанк".
До этого мною было направлено на электронную почту ГК «АСВ» письмо с описанием моей ситуации и просьбой выслать в мой адрес подписанный ГК «АСВ» график платежей с новыми реквизитами и разъяснить процедуру досрочного погашения кредита с указанием оставшейся суммы.
Получил информацию о регистрации моего обращения (создано под номером 70465 и отправлено в Агентство по Страхованию Вкладов. Информация о рассмотрении обращения будет отправлена Вам на e-mail) на которое так и не получил ответа.
В апреле 2016г. я полностью погасил свою задолженность в соответствие с графиком платежей и отправил письмо с уведомлением в ГК «АСВ» с просьбой выдать справку об отсутствие задолженности по кредитному договору с приложением факта оплаты (копии квитанций).
В июне 2016г. мне пришло сразу два письма ( с небольшим интервалом времени) от ГК «АСВ» о том, что у меня оказывается существует задолженность по кредитному договору (основной долг, пени, штрафы) мотивируя тем, что с 01.06.2015г. у АО «МБ» была отозвана лицензия на осуществления банковских операций и в этой связи денежные средства на моём р/с были заблокированы.
В ответе ГК «АСВ» указано:
- что в связи с отзывом лицензии обязанность по уплате процентов перешла с компании партнера на меня;
- частично досрочное погашение ссудной задолженности по кредитному договору банком не осуществлялось, т.к. необходимое для этого соответствующее заявление мной в банк не предоставлялось.
Хотя, в соответсвии с условиями кредитного договора (см. выше) я дал разрешение на списание денежных средств с моего р/с.
Таким образом по данным ГК «АСВ» моя задолженность по кредитному договору состоит из:
- основного долга;
- задолженность по %;
- % начисленные на просроченный основной долг;
- штрафы, начисленные по условиям кредитного договора.
ГК «АСВ» требует погашение имеющейся задолженности.
В связи с вышеизложенным, прошу дать оценку действиям ГК «АСВ» и если она не правомерна, прошу оказать содействие в составлении следующих документов
1. Претензия требование к ГК «АСВ»:
- о списание денежных средств на моём р/с по условиям кредитного договора;
- о снятии с меня всех не обоснованно начисленных пени и штрафов;
- о выдаче мне справки об отсутствие задолженности по кредитному договору;
- о выплате мне процентов за пользованием чужими средствами за весь период;
- о выплате морального вреда.
2. Жалоба в ЦБ РФ на действия ГК «АСВ».

Посмотреть ответ

В 2015 году я взяла кредит в банке Восточный. Тарифный план XML:"Наличные Жизнь". Там мне дали карту. Я деньги не брала в банке. Даже забыла про этот кредит. В течении 2015 и 2016 года у меня списывали оказывается одну и туже сумму денег, на сегодняшний день там по нулям. Они сейчас требуют погасить долг. И всю сумму кредита. Я не пойму, а куда делись те деньги которые они у меня списывали. Посмотреть ответ

Добрый день, у меня вопрос касательно получения потребительского кредита. При оформлении кредита, банк навязывает мне страховку. Как мне можно отказаться от нее и правомерно ли эти действия банка?
Подавала заявку на кредит 250 000т.р , сроком на 60 месяцев. Работница банка предварительно посчитала, что ежемесячный платеж будет составлять 7400 руб, что меня конечно устраивает. Банк одобрил мне предварительную заявку на 250 000 т. р. , сроком на 60 месяцев, но ежемесячный платеж будет составлять 9300 руб. вместе со страховкой, т.е. страховая часть будет составлять 1900р в месяц, что естественно мне не выгодно. Банковский работник мне сообщает, что отсстраховки можно отказаться в течении 5 дней, но позвонив по телефону в саму страховую фирму. Правильно ли это, если раньше, я могла сразу отказаться от страховки при оформлении кредита. Почему сейчас так? У меня создалось впечатление, что работница что то не договаривает, или просто навязывает не сраховку. Посоветуйте мне пожалуйста правомерны ли их действия или как мне отказаться от страховой части, если такое вообще возможно. Посмотреть ответ

Добрый день! В октябре 2015 года взяла кредит в Сберанке, плюс оформила подключение к программе страхования. В мае 2016 кредит полностью погасила, хотела вернуть часть платы за подключение к программе страхования, банк немотивированно отказывает. Написала претензию на имя управляющего, уже почти месяц жду ответ. При оформлении заявления на подключение к программе страхования менеджер накосячил в заявлении и написал, что мне выданы условия участия в программе страхования по жилищным кредитам, а у меня потребительский. Скажите, можно отсудить часть денег если не ссылаться на то, что услуга страхования была мне навязана, а ссылаться на то, что я была не до конца проинформирована по услуге, т.к. мне были выданы не применимые ко мне условия страхования, плюс отсутствовала информация о реальной комиссии банка по этой услуге и сумме НДС, плюс тот факт, что страховой интерес у меня пропал в связи с досрочным погашением кредита?
Пыталась направить вам документы для ознакомления через заявку, но что-то не уходят они. Посмотреть ответ

Могу ли я отказаться от ежегодной страховки квартиры, взятой в ипотеку? Задолженностей нет, плачу с огромным опережением. Посмотреть ответ