+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

16.04.2016
Короткова Наталья Викторовна
Здравствуйте!
12.04.16 г я обратилась в КБ ООО за снятием средств по вкладу. Но мне было отказано в связи с приостановлением всех операций в соответствии со ст 189 п.26 ФЗ №127-ФЗ и назначением временной администрации 12.04.16 г. ОТЗЫВА ЛИЦЕНЗИИ у банка с 12.04 по настоящее время 16.04.16 не было.
Мой вклад не предусматривает расходные операции, в противном случае он автоматически закрывается по условиям договора "До востребования" Мне было важно снять превышающую сумму застрахованной части вклада, не расторгая договора.( опасалась последствий после расторжения). Поэтому я перечислила 15.04.16 всю сумму по %ному вкладу на вклад "До востребования" и подала заявление на выдачу превышающих средств. До отзыва лицензии, если она все-таки произойдет, мне ВАЖНО узнать, какие действия предпринять по ускоренному удовлетворению моих требований.
Считаю противозаконными действия временной администрации на основании отсутствия ОТЗЫВА ЛИЦЕНЗИИ и находящегося пока в статусе действующего банка. Надежды , что в будущем мне будет возвращена в 100 % по сумме превышения страховой суммы мало.
Можно ли использовать шанс до отзыва лицензии по возврату, а именно: вернуть средства по платежному поручению ( банк не отказывается его принять.. но предупреждает, что датировать его не будет_ можно ли мне настоять на дате и времени отправки??) Если же настоять на дате отправки ПП, а оно не будет исполнено в связи с "отпиской"_недостаточно средств на счете у банка.
Если же подать заявление на возврат наличными, то попав в реестр на выплаты, он может быть не исполнен в связи с мораторием на выплаты на неопределенный срок. А после отзыва лицензии вернуть средства превышающие страховой случай средства станет проблематично и по срокам и по объему.
В нашем регионе очень низкий уровень зарплаты и трудно с работой, и возможные потери по вкладу лягут тяжелым бременем на мою семью.
ЗАРАНЕЕ БЛАГОдарю за консультацию!!!!
Посмотреть ответ
14.04.2016
Иванова Наталья Сергеевна
Здравствуйте! У меня взят потребительский кредит, в 2015 году была реструктуризация кредита (отсрочка по платежам до июня 2016 года). В марте 2016 года я решила погасить кредит досрочно, обратилась в отделение банка где оформлялся кредит. Сотрудница банка направила меня к руководителю отделения, которая озвучила мне необходимую сумму для полного досрочного погашения (заявление на досрочное полное погашение она мне не предложила написать). Указанная ей сумма была списана с моего счета в тот же день. Однако в интернет банке спустя два дня я увидела что кредит не закрыть и указанна сумма для внесения. Так же по условиям реструктуризации я не могу погашать кредит частично-досрочно, только полностью до окончания отсрочки по платежам. Я написала заявление в банк с просьбой разобраться в произошедшей ситуации. Банк мне прислал следующий ответ "По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, по
результатам которой установлено, что на дату 29.03.2016 полного досрочного
гашения кредитного договора №-- некорректно
рассчитана сумма задолженности.
Банк готов вернуться к оперативному рассмотрению вопроса досрочного гашения
кредитного договора на дату 29.03.2016, в случае внесения необходимой суммы
денежных средств.
Позвольте принести искренние извинения за
произошедшее.
Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в нашем
банке
был исключительно положительным."
Должна ли я вносить дополнительную сумму если банком была озвучена конкретная сумма для полного досрочного погашения кредита?
И могу ли я взыскать с банка моральный ущерб? Посмотреть ответ
14.04.2016
Соколова Татьяна Сергеевна
Добрый день.
У нас в семье произошла такая ситуация,моя мама взяла кредиты в разных банках,ситуация плачевная потому что у нее нет ни стабильной работы,ни стабильного заработка,ни здоровья,причем хочется подчеркнуть что человек стоит на учете в клинике психически не здоровых людей,имеет инвалидность 3 группы,и постоянно ложиться в больницу на фоне психических стрессов,связанных с выплатой кредитов.Имеют ли право банки давать таким людям кредиты?И на какой стороне закон,есть у таких людей правовая защита?
Посмотреть ответ
13.04.2016
Миронович Марина Аркадьевна
Плачу ипотеку 1 год. регулярно без просрочек. Появилась возможность платить в 2 раза больше. Могу ли я просить банк (ВТБ 24) пересчитать график платежей на 7 лет ( вместо рассчитанных на 15 лет)? В договоре на писано снижение ставки кредита в случае снижения ставки рефинансирования. Банк также отказалотказал. Посмотреть ответ
13.04.2016
Кикоть Оксана Владимировна
Здравствуйте! Мы с мужем взяли кредит в Сбербанке 31.07.2015 года, на сумму 150000 руб. Нам дополнительно сказали, что необходимо оформить страхование жизни, на сумму 14781 руб. Кредит был взят на срок 3 года. Итоговая сумма кредита с учетом страховки составила 164781 руб.
Со дня взятия кредита прошло почти 9 мес.


Можно ли сейчас нам отказаться от страховки?

У меня на руках есть Памятка по погашению кредита,Кредитный договор на сумму кредита 164781 руб. и Заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика.

В Заявлении на страхование нет пункта о досрочном расторжении договора страхования.

Можно ли отказаться от данной страховки и вернуть сумму за подключение к программе страхования? Какими законами руководствоваться? На какую сумму возврата рассчитывать? Как правильно составить заявление (обращение) по этому вопросу в банк?

Заранее спасибо за ответ. Очень надеюсь на вашу помощь!

Посмотреть ответ
12.04.2016
Дмитрий Анатольевич
Добрый день. Год назад я взял кредит в банке на ремонт квартиры, сроком на 4 года, со страхованием кредита (90 тыс - страховка). Я хочу досрочно погасить кредит, в связи с этим вопрос - могу ли я вернуть часть денег за страховку, поскольку она покроет лишь часть времени погашения кредита. Посмотреть ответ
12.04.2016
Троценко Роман Витальевич
Здравствуйте! Год назад взяли ипотеку в сбербанке, теперь надо переоформить страхование дома(ежегодное), у нас нет денег, а банк поднял процент и угрожает штрафными санкциями...Насколько правомерно их требование, и их действия? Оператор говорит, что они вправе потребовать досрочное погашение по ипотеке если мы не оформим страховку.
Посмотреть ответ
10.04.2016
Метельский Леонид Иванович
Добрый день. 9 февраля при покупке автомобиля застраховал в компании в г Тобольске Тюменской обл. В данный момент хочу включить в страховой полис жену, но в компании ответили, что данную процедуру я смогу сделать только в г Тюмень, который находится в 250 км от тобольска, т.к. их агенты не имеют право делать изменения в полисе. Вопрос - почему компания не предупредила, что по всем вопросам по страховым случаям и страховым полисам я буду вынужден обращаться в областной центр страховой компании, и правомочны ли действия компании уралсиб в данном моменте. Спасибо Посмотреть ответ
10.04.2016
Бекулова Татьяна Леоновна
02.02.2015 г. пополнила яндекс кошелек через терминал на 1000р. Причем предварительно терминал спросил у меня: согласны вф с тем, что терминал квитанции не выдает, на что я без задних мыслей ответила: да. Результат- ни квитанции, ни денег. Ни каких либо координат хозяина. В торговом центре, рядом с которым он стоит объяснили, что многие люди жалуются, что деньги не доходят. Пошла принципиально в ОВД с заявлением. Там тоже ничего не сделали. Полгода спустя нужно было пополнить кошелек, другой терминал,находящийся неподалеку не работал.Попробовала сделать пополнение на мегофон 100-деньги прошли. Рискнула и положила 1000 на яндекс. деньги не прошли. Подождала 2-3 часа. Тогда психнула и разбила стекло терминала камнем. В торговом центре оставила свой тел. На следующий день ко мне позвонили с этого-же ОВД. В тот же день я подала ответное заявление. В общем меня расстреляли в течении недели. Прошло больше полугода, к его вопросу менты даже не прикоснулись, Объясняя это тем, что в республике только один специалист может что-то доказать, но он работает на этого мошенника. Как заставить органы проверить его действия? Ну несправедливо все это. Терминал стоит в участке.За это тоже с меня мошенник потребовал в судебном порядке возместить упущенный ущерб. В общей сложности на 100 000. Что мне делать? Посмотреть ответ
10.04.2016
глазырина татьяна анатольевна
мне обьяснили что страховую часть кредита я не могу вернуть потому как закон вступил в силу с1июля 1912г я оформила кредит раньше в сбербанке должен ли банк вернуть деньги? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее