Вопрос — Ответ
Выбрать категорию
12.11.2015
важенин евгений михайлович
у меня утеря договор и страховка по потребительскому кредиту, как мне быть?
Посмотреть ответ
12.11.2015
Лоханов Николай Анатольевич
Когда подписывал договор было 20% годовых, а оказалось 37% годовых вот как обманывают в банке "Советский"
Посмотреть ответ
12.11.2015
Иванова Елена Лаврентьевна
Скажите пожалуйста что мне делать с микрофинансовыми компаниями , тесли я брала Микрозаймы но мне их нечем выплачивать полностью я могу выпоачивать по частям так как я в декретном отпуске и не работаю. Что может предпринять Микрофинансовая компания, если у меня нет имущества.
Посмотреть ответ
12.11.2015
Дроздов Павел Александрович
Здравствуйте!Моей матери выдали кредит с сумой ежимесячного платежа 12000 рублей.как банк мог выдать токой кредит человеку которой на тот момент не где не работал и уже имел 3 небольших кредита?да и щас работает зарплата её 10000 руб платить ей нечем банки достоют звонками и её и уже меня.я платил этот кредит исправно 2 года но щас потерял роботу помочь ей не чем не могу...как быть в токой ситуации?
Посмотреть ответ
12.11.2015
Фомичев Сергей Иванович
Добрый день. Мной и моей родственницей с ООО "Московский Кредитный банк" были заключены, соответственно, два одинаковых договора банковских вкладов. Согласно условиям договоров, срок действия вкладов делился на три периода. При этом, при досрочном расторжении договора вкладчиком проценты за текущий (не полный) период Банк, согласно условиям договора, должен был выплатить из расчёта 0,1 % годовых (ставка вклада "До востребования") с удержанием уже выплаченных процентов. Однако, при досрочном расторжении договоров с нашей стороны, Банк произвёл перерасчёт и выплату процентов следующим образом. Проценты (0,1% годовых) не были выплачены, вместо этого с нас были удержаны суммы равные полным действующим процентным ставкам (10% годовых) за текущий период. Причём, по скольку по обоим вкладам, очередные периоды действия вкладов только начались, проценты предназначенные к выплате ещё не были нам начислены, и следовательно, никаких выплат в текущих периодах, которые могли бы быть у нас удержаны, нам не производилось. На мой вопрос, почему перерасчёт происходит таким образом, операционисты Банка объяснили мне, что такой способ расчётов заложен в компьютерной системе и предложили написать претензию в Банк. В полученном мной ответе из Банка были процитированы пункты из договоров и утверждалось, что нам БЫЛИ ВЫПЛАЧЕНЫ перерасчитанные суммы процентов и таким образом Банк действовал в соответствии с заключёнными договорами. Но на самом-то деле, в реальности, выплат не было, а было произведено удержание, в доказательство чего мы можем представить приходные кассовые ордера, заявления на закрытие договоров и расходные кассовые ордера. Суммы, удержанные у нас, как мы считаем, с нарушением договоров со стороны Банка незначительные, но с учётом ответа на претензию, о якобы выплаченных Банком и полученных нами при досрочном расторжении договоров процентов, мы стали ещё больше уверены в том, что правы мы, а не Банк. Исходя из всего вышеизложенного можем ли мы доказать Банку что его действия происходили с нарушением заключённых договоров и как это сделать? Тут же возникает вопрос. Если правы мы, и компьютерная система Банка в случаях двух разных вкладчиков, заключивших договора с Банком в разные даты и в двух разных его офисах-отделениях настроена на получение неправомерной прибыли за счёт вкладчиков, не следует ли из этого, что банк поступает так со всеми своими клиентами? Спасибо.
Посмотреть ответ
12.11.2015
Голубова Наталья Олеговна
Здравствуйте!
1.Начала проверять операции по кредитной карте в личном кабинете. Вносила 7500 11 мая и сняла 9000 руб. 12 мая. Этих сумм вообще нет. Зато есть сумма 8800, которую я не вносила. Данные по снятию и внесению средств должны совпадать с чеками из банкомата банка?
2.Что делать, если банк не дает ответа по рефинансированию более 30 дней, все время возвращая документы на "доработку".
Платить в прежнем объеме невозможно, так как изменился доход. Банк не предложил ни одного конкретного варианта по рефинансированию. Как выйти из этого тупика? Остановить начисление штрафов (на данный момент штрафы уплачены, задолженность была меньше месяца), но следующий платеж опять не чем платить. Есть ли варианты, чтобы платить только тело кредита?
3. Нет самих договоров. Вместо них какие то заявки, в которых ничего не сказано про штрафы и % неустоек. Банк начисляет и за месяц и за 12 дней одинаковые штрафы. Есть какие то пределы?
Посмотреть ответ
1.Начала проверять операции по кредитной карте в личном кабинете. Вносила 7500 11 мая и сняла 9000 руб. 12 мая. Этих сумм вообще нет. Зато есть сумма 8800, которую я не вносила. Данные по снятию и внесению средств должны совпадать с чеками из банкомата банка?
2.Что делать, если банк не дает ответа по рефинансированию более 30 дней, все время возвращая документы на "доработку".
Платить в прежнем объеме невозможно, так как изменился доход. Банк не предложил ни одного конкретного варианта по рефинансированию. Как выйти из этого тупика? Остановить начисление штрафов (на данный момент штрафы уплачены, задолженность была меньше месяца), но следующий платеж опять не чем платить. Есть ли варианты, чтобы платить только тело кредита?
3. Нет самих договоров. Вместо них какие то заявки, в которых ничего не сказано про штрафы и % неустоек. Банк начисляет и за месяц и за 12 дней одинаковые штрафы. Есть какие то пределы?
Посмотреть ответ
12.11.2015
кейль елена викторовна
Дбрый день.16.02.2014 года я взяла кредит в банке РЕНЕСАНС , когда я отказалась от страховки сотрудница банка сообщила мне, что без страховки процентная ставка будет выше и озвучила мне две суммы платежа-11350 со страховкой и 13600 без страховки, не сказав при этом размер этой ПОВЫШЕНОЙ ставки. Распечатала график платежей цифра меня шокировала взяла я 275000, а кредит был на 365750 сотрудница банка заверила меня если я буду вносить платеж побольше, то переплата будет гораздо меньше, платеж 11000 лучше, чем 13000, да к тому же СТРАХОВКА. Получилось так-платеж меньше, жизнь застрахована, кредит тоже застрахован. Я подписала!!!! При получении кредита наверное многие находятся с состоянии стресса и растеряны. Только приехав домой я поняла, что попалась, оказав доверие работнику банка....да, в этом я виновата!!! 17 февраля, тоесть на следующий день я позвонила в банк, связалась с девушкой, которая оформляла кредит, объяснила ситуацию. Она признала, что могла ошибиться в цифрах м что человеческий фактор никто не отменял, порекомендовала обратиться в страховую компанию. 2 марта я написала заявление на расторжение страхового договора и успокоилась, стала ждать возврата, но после звонка в стр.компанию я узнала, что мне направлено письмо с ОТКАЗОМ. В очередной раз связалась с банком, где мне пояснили, что я все подписала сама и сотрудница банка действовала по инструкции. За свою доверчивость я поплатилась кругленькой суммой!!! Жду писма с официальным отказом. И буду готовить иск в суд, но с кем судиться? По сути с представителем страховой компании я не общалась .
Посмотреть ответ
12.11.2015
Столярова Елена Андреевна
Здравствуйте! Вопрос1) Я брала авто-кредит в Аймани банке на 5 лет. Там мне навязали страхование жизни на сумму 103 000 + каско 20 500. где-то через год писала заявление в банк об отмене страховой, ответа не последовало, да и я не догадалась в 2-х экз. написать. Что делать и как быть??? Вопрос 2)Да, и ещё момент интересный. Кредит я брала 25.12.2012, а в страховом сертификате сказано что с условиями страхования жизни я ознакомлена 13.11.2012, а дата выдачи сертификата 24.12.2012, так я же 25. 12 2012 оформила кредит!!!! Получается что у меня ещё в мыслях не было брать машину, а я уже ознакомлена с условиями???!!!В общем как-то так.Подскажите пожалуйста что мне предпринять? Спасибо. Ув. Специалисты,этот вопрос я уже задавала, по ответу понятно что смысла подавать в суд нет. Но я бы хотела узнать ваше мнение по второй части вопроса, если можно?! Большое спасибо.
Посмотреть ответ
12.11.2015
Столярова Елена Андреевна
Здравствуйте! Я брала авто-кредит в Аймани банке на 5 лет. Там мне навязали страхование жизни на сумму 103 000 + каско 20 500. где-то через год писала заявление в банк об отмене страховой, ответа не последовало, да и я не догадалась в 2-х экз. написать. Что делать и как быть??? Да, и ещё момент интересный. Кредит я брала 25.12.2012, а в страховом сертификате сказано что с условиями страхования жизни я ознакомлена 13.11.2012, а дата выдачи сертификата 24.12.2012, так я же 25. 12 2012 оформила кредит!!!! Получается что у меня ещё в мыслях не было брать машину, а я уже ознакомлена с условиями???!!!В общем как-то так.Подскажите пожалуйста что мне предпринять? Спасибо.
Посмотреть ответ
12.11.2015
Столярова Елена Андреевна
Добрый день! 20.12.2012 г. взяла потреб. кредит в промсвязьбанке в р-ре 250 000. 30.12.2014. погасила досрочно всю сумму указанную в графике платежей. Должен ли банк пересчитать эту сумму, т.к. кредит оформлялся на 5 лет а погашен через 2 года? И еще вопрос, первый год я платила по 1000 р. каждый месяц за страховку, потом написала заявление об отмене страховки и платёж на 1000 уменьшился, НО, в новом графике платежей остаточная сумма долга не изменилась( в графе для досрочного погашения). Подскажите пожалуйста, стоит ли мне по этим вопросам обратиться в банк, и должны ли они вернуть какие-то деньги? Спасибо за помощь!
Посмотреть ответ
«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях
- Кредитно-банковская сфера
- Пенсионные фонды
- Сфера страховых услуг
- Финансовые рынки
- Автовладельцам
- Недвижимость
- Мошенничество
- Защита прав розничных инвесторов
- Банкротство физических лиц
- Столкнулась с финансовой пирамидой
- Общественный контроль
- Инвестиции в Sincere Systems Group
- Мошенничество
- Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
- В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
- Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
- Обманули на 100000 рублей
- Запрос о назначении встречи для получения консультации
- Заявление об оказании юридической помощи
- Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
- возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
Кредитно-банковская сфера
Пенсионные фонды
Сфера страховых услуг
Финансовые рынки
Автовладельцам
Недвижимость
Мошенничество
Защита прав розничных инвесторов
Банкротство физических лиц
Столкнулась с финансовой пирамидой
Общественный контроль
Инвестиции в Sincere Systems Group
Мошенничество
Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
Обманули на 100000 рублей
Запрос о назначении встречи для получения консультации
Заявление об оказании юридической помощи
Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
- Возврат страховой комиссии по кредиту
- Проблемы с потребительским кредитованием
- Проблемы с коллекторскими агентствами
- Бюро кредитных историй
- Ипотека
- Кредитно-потребительские кооперативы
- Автокредитование
- Банковские услуги для вкладчиков
- Банковские вклады и депозиты
- Платежно-расчетные услуги
- Пластиковые карты
- Микрофинансовые организации
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел
Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Защита прав потребителей
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов: