Вопрос — Ответ

Добрый день. В июне 2013 года с моей банковской карты ОАО Сбербанк России Visa Classic неизвестными лицами без моего ведома и согласия с помощью услуги "Мобильный банк" были переведены на счет телефона все денежные средства с карты. Банковская карта была зарплатной и оформлена по месту работы в декабре 2009 года. К карте была подключена усеченная услуга "мобильный банк" без смс уведомлений о движении денежных средств. Данной услугой я никогда не пользовалась. В сентябре 2011 года я сменила номер телефона. Услуга "мобильный банк" мною отключена не была. Мой старый номер телефона был перепродан сотовым оператором новому владельцу с перевыпуском сим-карты. В возврате несанкционированно списанных денежных средств Сбербанк мне отказал. Я обратилась в полицию; при проверке выяснили, что владельцем сотового номера на момент списания денежных средств был умерший человек. Завели уголовное дело. К сожалению дальше этого расследование не продвинулось. По словам начальника следствия, раскрытых дел по подобного рода преступлениям нет. Подскажите пожалуйста, если ли шанс вернуть свои деньги от Сбербанка, учитывая, что заведено уголовное дело по факту мошенничества; и каковы судебные перспективы? Посмотреть ответ

Добрый день! Я пострадавшая от действий турфирмы ЗАО "Фирма "Нева". 18 июля 2014 г. подала заявления в страховую компанию "Восхождение" о выплате страхового возмещения за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта. По закону СК обязана выплатить страховое возмещение не позднее 30 дней с момента его предъявления. К сожалению, до сих пор я не получила ни какой суммы страхового возмещения! Что мне делать, куда обращаться, кто мне может реально помочь? С уважением, Татьяна Владимировна Посмотреть ответ

Добрый вечер я взяла кредит в русский стандарт банке с лимитом 30тысяч потом мне банк дал еще до 155 тысяч по их нем словам 36%годовых.на сегодняшний день день я банку заплатила 475654.42 но банк с меня требует еще 155000 что мне делать Посмотреть ответ

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Газпромбанк. Пользовался я ей в течении 2 лет. На данный моменте банк не продлил мне по карте кредитный лимит. И в настоящее время списывыет денежные средства с моей зарплатной карты Газпромбанка в размере 100% от поступления. Я написал в банк заявление с просьбой списывать хотя бы 50% от суммы поступления. т.к я являюсь отцом многодетной семьи и работаю 1. Мое заявление проигнорировали и продолжают списывать денежные средства в размере 100% от суммы поступлений. Законно ли это. И как я могу повлиять на банк чтоб этого не происходило? Посмотреть ответ

Здравствуйте. Был застрахован по КАСКО, подал заявления на возмещение убытков, страховая компания случаи оформила, но деньги не выплачивает, на поданную претензию не отвечает! офис СК закрыт! СК- евросиб, что делать дальше? Посмотреть ответ

Здравствуйте Сергей Игоревич!Обращаюсь к вам с похожим вопросом о расторжении страховой премии,недавно решил оформить рефинансирование с банком который рекламировал свои услуги,мол бесплатно погасим задолжность перед другими банками на выгодных условиях.При оформлении предупредили о обязательной страховке а в случае отказа повышением процентов,я значит согласился на низкий по сегодняшним меркам процент-24,7% годовых из общей суммы 780000,они высчитали 150000 за две страховки,выдали на руки360000 а оставшуюся сумму перечислили в банк в котором у меня оставалась задолжность на 79000,но перед этим я предоставил справку об оставшемся долге на соответствующую сумму а представитель мне пояснила что у них в базе висит большая сумма которую мы и отправим а разницу заберете наличными.Так вот при поступлении и погашении старого кредита я пришел за справкой и остальной разницей но в итоге этот банк вычел комисию 8800 с возвратной суммы то есть из 190000,я могу еще понять если эти деньги были непосредственно в собственности банка которому производил своевременную без задержек ежемесячную плату Посмотреть ответ

Добрый день. Вопрос по валютной ипотеке в швейцарскаих франках. Уже прошли районный и городской суд в СПб, квартиру продают. НО... о продаже квартиры я просила сама еще до момента возникновения просрочек по ипотеке в 2012г, когда разница между стоимостью квартиры и долгом была всего в 500000р (квартира стоит меньше, чем размер долга). Я не просила мне эту разницу простить, а выплачивала бы банку. Но банк отказал, хотя я писала что у меня начнется просрочка так как заканчивались платежные каникулы, а курс вырос с 21р. до 35р. В итоге накопился долг. Сейчас будут реализовывать квартиру через приставов и само собой по цене ниже рыночной. В итоге после продажи квартиры я остаюсь должна банку еще одну такую же квартиру по рыночной стоимости. Предлагала продать по рыночной, но банк предлагает такие условия, на которые покупатели не соглашаются - сразу вносить деньги на мой счет, а не в ячейку. Так же было предложено перевести весь долг в рубли по текущему курсы и я буду платить 25-30 000р на 20 лет. Есть ли какое то решение в данном случае? Я одна воспитываю ребенка и это единственное жилье для нас. Других проблем с кредитами как с этим банком нет. И остаться в итоге на улице и с долгом в 4 млн.руб совсем не весело. Есть второй созаемщик, бывший муж, но он никак не участвует ни в платежах, ни в решение вопросов с банком, плюс не работает. Ипотека в Банке Москвы. Посмотреть ответ

Здравствуйте!меня зовут Ирина, хотела бы проконсультироваться с вами по вопросу потребительского кредита,а точнее кредитной карты банка ТРАСТ. оформила карту в феврале 2013,с лимитом 50тыс , на тот момент проживала в г.Пятигорске. в августе 2013 переехала в г Калининград. оплата производилась мин платежами и банком был увеличен лимит до 100 тыс руб. вобщем деньги с карты,все 100 тыс. были потрачены и на данный момент я должна банку ТРАСТ 100тыс руб. с сентября 2013 года, мин платеж увеличился,в месяц я плачу 5тыс.руб. последние три месяца увеличили до 6тыс. - сумма долга не уменьшается,она так же составляет 100 тыс. на данный момент я не работаю, у меня в мае родилась дочь,сейчас ей 4 месяца, мой гражданский муж работает не официально,к сожалению у него тоже есть две кредитные карты по 30 тыс.,но с ними он справляется и потихоньку погашает. финансовое положение сейчас затруднительное,из за чего случаются просрочки,банк ТРАСТ часто передает мое дело в отдел по взысканиям где в очень настойчивой форме требуют погасить долг. мои доводы о том, что сейчас я не работаю,ухаживаю за ребенком и просьбы о рефинансировании ни к чему не приводят. подскажите пожалуйста как грамотно можно поступить в данной ситуации? мы согласны выплачивать долг, но просто когда на протяжении года сумма не уменьшается,становится как то не по себе... в Калининграде я проживаю по временной регистрации, здесь не работала, прописка и прежнее место работы были в Пятигорске, с супругом мы не расписаны, он Калининградец, дочь прописана у него и с его фамилией. пожалуйста помогите, заранее спасибо! Ирина Каменская Посмотреть ответ

Здравствуйте! В июне в автосалоне взяла автокредит в Русфинанс банке. При подаче заявления на кредит, мне одобрили его без страхования жизни. Через несколько дней, когда я пришла в салон за авто, внесла первоначальный взнос, пошла подписывать документы на кредит. И тут выясняется, что менеджер включил страхование жизни и ГАП страховку без моего ведома. На мой отказ брать кредит на этих условиях, мне было сказано, что тогда кредит вы не получите. И это при том, что первоначальный взнос внесен. Естественно я согласилась. а выхода другого у меня не было, к сожалению. Но менеджер меня успокоил, если я погашу кредит досрочно (а я собиралась это сделать), то страховку мне вернут. Все страховки были включены в кредит. Спустя 4 месяца я погасила кредит в банке. На вопрос а как быть со страховками, отослали в страховую. Ренессанс (страхование жизни) ответили, что вернут часть суммы, но около 10%. СК Кардиф (ГАП страхование) ответили, что вообще ничего не вернут. На руках у меня только кредитный договор, договор страхования жизни и КАСКО. Никаких других договоров у меня на руках нет, т.к. их просто мне не отдали. Ренессанс заявили, что я должна была подписать полисные условия, в которых указано, что мне положено при расторжении. Я их не подписывала и не видела. Мне их просто не показывали. Сделала запрос в банке на копии документов, которые подписывала. У них ничего нет, кроме того, что у меня на руках. Единственное, что они мне еще дослали договор страхования с СК Кардиф. Я хочу, чтобы мне вернули полную стоимость страхования. Как мне поступить ? Кому писать заявление в банк или страховую. И как правильно его составить. Спасибо Посмотреть ответ

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста мне.Мой муж хочет брать 1 комнатную квартиру в ипотеку в Сбербанке,и в случае развода ,что бы квартира досталась только ему и его маме ,как оградить себя от долгов от этой ипотеки? Он принёс мне анкету созаёмщика.Я правильно понимаю ,что все долги в браке по любому делятся на двоих?Может заключить брачный договор?Поможет ли он мне? Посмотреть ответ