Вопрос — Ответ

В мае 2014г. я открыл депозит в ТРАСТ банке г. Калининграда. В то время я был гражданином Казахстана, имел казахстанский паспорт и Вид на жительство иностранного гражданина на территории РФ. В августе с.г. получил российское гражданство и паспорт гражданина РФ. 26.08.2014г. пришел в банк с новым паспортом , чтобы внести изменения в договор и в очередной раз получить проценты с вклада в соответствии с договором. Сотрудница банка в получении денег отказала, сказав, что я должен предоставить из УФМС справку о том, что я стал резидентом РФ, а на момент заключения договора банковского вклада я не был таковым. Никакие мои уговоры о том, что это и так понятно из представленных документов на момент заключения договора и вновь полученного паспорта гражданина РФ действия не возымели. Пришлось идти в УФМС, где моей просьбе удивились, но выдали через неделю справку о том, что я согласно Заключения УФМС по Калининградской обл. от 23.06.2914г. стал гражданином РФ. 04.09.2014г. я вновь обратился в банк с требованием выдать проценты по вкладу, предоставив справку из УФМ. Но та же сотрудница банка вновь в просьбе отказала, сказав, что нужна справка из УФМС, подтверждающая, что мне выдан паспорт гражданина РФ за номером таким-то взамен казахстанского паспорта за номером таким-то, выданным тем-то и сроком действия по такой-то год. Я просто разозлился, какой смысл в этой справке, если у меня на руках есть только что выданный российский паспорт, который удостоверяет мою личность. Я был на приеме у руководителя Калининградского филиала этого банка, звонил начальнику отдела по надзору за банковской деятельностью Центробанка в Калининграде, толку нет. Руководитель Калининградского филиала банка ссылается на то, что в головном офисе в Москве требуют такого рода справку, чтобы обезопасить себя от рисков (а вдруг я этот паспорт подделал или это вообще это не я, а другой человек). Хотя в обоих документах совпадает все - и ФИО, и дата рождения, и место рождения. На мое письмо по электронной почте, отправленное в головной офис банка в Москве 26.08.2014, я никакого ответа не получил. У меня вопрос, правомочны ли работники банка требовать эти глупые справки, есть ли для этого хоть какие-то законные основания? Очень хочется узнать, могу ли я через суд потребовать компенсации морального вреда за бесцельные походы в УФМС, где я уже надоел и мне сказали, что по закону они готовят справку в течение месяца и отправляют ее по почте на мой адрес, а также за то, что я не могу воспользоваться своими деньгами, в то время как банк начисленные мне ежемесячно проценты с депозита использует в своих целях? Кстати, в Россельхозбанке в аналогичной ситуации достаточно было предъявить новый документ, удостоверяющий личность, т.е паспорт. Спасибо за ответ. Посмотреть ответ

Здравствуйте. Через сутки после возвращения из Болгарии, на мой телефон поступили СМС уведомления о снятии наличных с кредитной карты банка Русский стандарт в банкомате г. Варна. Карта при этом находилась со мной в Санкт-Петербурге. Через минуту поступил звонок из банка с вопросом, я ли снимаю деньги? Я ответил, что нет, и мою карту сразу заблокировали. На следующий день утром я обратился в отделение банка с заявлением о произошедшем. А через две недели в полицию (в банке не смогли мне раньше сделать выписки операций по счёту). На моё заявление банк ответил, что я не соблюдал меры предосторожности и сам виноват. Должен им списанную сумму с комиссиями и процентами пока суд не установит виновность третьих лиц. В полиции сказали, что на уголовное дело можно не рассчитывать. Как быть в такой ситуации? Посмотреть ответ

Добрый день извините мне нужна ваша помощь . Я взяла в двух банках кредит . Я пенсионерка , работала кредита платила своевременно . По состоянию здоровья я с работы уволилась в банках известила об этом и попросила передать в пенсионный они передали через судебный пристав . Один банк получает 20 % , другой 30 % . Три дня назад судебный пристав орестовал сберкнижку на которую перечислляют проездные и карту на которую перечисляют пенсию и все деньги сняли в пользу банка . У меня несовершенно летний ребёнок . Имеют ли они такое права и сколько процентов могут высчитывать . ответьте мне пожалуйста !!! Посмотреть ответ

Здравствуйте, у меня такая проблема: Здравствуйте!30.08. 2014 ходила на бесплатные спа процедуры (позвонили по телефону )и там приобрела косметику в кредит на 2 года на сумму 54900р,хотя совсем не хотела её покупать, уговорили, домой пришла и опомнилась, что я надела зачем ? на следующий день хотела вернуть но у меня её конечно не взяли, сказали на каком основании мы должны у вас брать косметику обратно, я сказала что у меня ночью была аллергия в области декольте , все чесалось, пока я не выпила супрастин,они меня повели делать тест на аллергию и сказали никакой аллергии у вас нет, тем более в области декольте не может быть аллергия на косметику,я сказала все равно я хочу вернуть её , не хочу ей пользоваться тем более муж сказал неси все обратно, ничем помочь не можем вам -мне сказали , пишите претензию, я сказала что буду писать её с юристом,ваше право, все до свидания, Я была в шоке от всего этого ушла со слезами, нашла юриста мы написали претензию, унесли её 3.08, девушка на ресепшене взяла ее но не подписала, сказала нету директора приходите 5.08 вместе с косметикой , вернут без проблем, ладно жду 2 дня, снова иду к ним 5.08 . Начальница меня приняла и сказала что не видела никакой претензии,и зачем сюда косметику принесли, я с ней разругалась,в итоге она у меня приняла претензию но поставила 5.08 роспись и печать, сказала ждите 10 дней , все до свидания, я в шоке что делать , подскажите!!!____Потом, дома я прочитала эту претензию, там много неточностей юристка написала, дату конечного платежа неправильно поставила и написала что завод изготовитель косметики Хлавин, а надо было Эрман,можно ли снова будет написать другую претензию, что еще можно сделать? Посмотреть ответ

Здравствуйте!№ месяца назад мы подали заявление и все необходимые документы в страховую компанию о страховом случае.по сец день наше дело рассматривается и никаких выплат не перечислялось.скажите пожалуйста в течении какого времени должны рассмотреть дело и выплатить средства на ремонт? Посмотреть ответ

Брала потребительский кредит в банке, оплатила страховку (навязали). Кредит был досрочно погашен, взята справка об этом. В страховую компанию направлено заявление о возврате остатка страхового взноса. Компания согласилась выполнить требование, подписаны и отправлены все необходимые документы. Страховку обещали вернуть в течение 15 рабочих дней, но до сих пор не вернули. На все вопросы отвечают, что денег нет и выплат много, когда будут - не знаем. Директора по страхованию постоянно нет на месте, на электронную почту не отвечает. Что предпринять в данной ситуации? Посмотреть ответ

Добрый день.Купил машину 02.04.2014 г сделали договор купли-продажи вписался в птс.. Ездил по страховке бывшего хозяина и попал в дтп 09.04.2014 г и теперь незнаю как забраь деньги со страховой.. Посмотреть ответ

Добрый день. Отец оформил кредит под покупку кухни в Альфа Банке. Отец умер, кухня еще не доставлена, вкладов по кредиту еще не вносили. Имеются ли у нас какие то льготы по выплате данного кредита? Посмотреть ответ

Добрый день! я брала в банке потребительский кредит.В связи с финансовым затруднением я не имею возможность оплачивать кредит.Мне пришло заочное решение именем Российской Федерации.Верна ли копия решения суда без печати?Только одна подпись! Посмотреть ответ

Добрый вечер! Я пострадавшая от туроператора "Лабиринт". Была оплачена сумма 116000 руб. за три путевки в Турцию. 2 августа туроператор объявил о прекращении своей деятельности. Обратились в страховую компанию "ВСК". Компания возместила только 6% от всей суммы, так как страховая сумма "Лабиринта" составила 30000000 руб., а общая сумма задолженности составила более 1,5 млрд. руб. Возможно ли через суд или каким либо другим путем вернуть всю потерянную сумму? С Уважением, Метелева Н.В. Посмотреть ответ