Вопрос — Ответ

Можно при возмещении ущерба страховой компанией за ДТП получить деньги не переводом на карту, а наличными из кассы страховщиков (карта арестована). Посмотреть ответ

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк (публичное акционерное общество) брать деньги (предоставлять в качестве отдельной услуги) за предоставление своему клиенту (физ. лицу) справки о наличии счёта-карты, открытого клиентом в данном банке?
Как с этим бороться, если стоимость справки достигает внушительных размеров? Посмотреть ответ

Прошу вашей помощи, т.к. 04.12.16 стала жертвой мошенничества .
Мне продали автомобиль по завышенной стоимости и завышенной ставке по кредиту.
04.12.16.
В 11 утра мы с мужем приехали в автоцентр Сильвер-авто, М. Электрозаводская, ул. Большая Семеновская , д.16.
Предварительно супруг отправлял туда запрос о наличии автомобиля и запрос по кредиту . Был дан ответ , что автомобиль Hyundai creta 2.0 в наличии, цена 950 000р, каско в подарок. Пришла смс , что кредит одобрен с ежемесячным платежом 11234р на 60 месяцев.
В качестве первоначального взноса планировали сдать в трейд ин наш авто Киа Рио 2010г за 350 000р.
Нас встретил работник автоцентра, сказал , что машина в наличии на складе в химках, но прежде чем везти ее нам, он должен оценить нашу старую машину , вдруг ее стоимости не хватит на первый взнос. Тут же машину оценили в 300 000р, мы согласились. Кредитный специалист девушка отправила запрос на кредит , велела ждать . Первым позвонил банк Оранжевый, задавал вопросы, одобрил кредит словами "принято положительное решение ". После звонка из другого банка мы спросили у девушки надо ли нам отказываться от этого предложения ,она сказала , что вам же уже одобрили в Оранжевом, отказывайтесь от других.
Время шло, наша новая машина так и не ехала , предпродажная подготовка говорят ... далее сотрудник автоцентра предложил начать оформлять документы , тк машина уже вот вот подъедет . Первые документы были на продажу нашей Киа Рио( прилагаю договор), с зачетом вырученных денежных средств в счёт оплаты нового авто. Мы все подписали. Далее сотрудник попросил выгрузить вещи из машины, тк надо загнать ее в сервис, проверить . Мы выгрузили. Новая машина так и не приехала , но вот вот уже .
В 19.00. пришел сотрудник сервиса Руслан , позвал мужа в кабинет на разговор. Вдруг оказывается, что самой машины и не будет и вообще с ней что- то не то, поэтому предлагают нам другую, та же модель, но двигатель 1,6 и комплектация дешевле.
Потом вдруг выясняется, что банк некстати заартачился: не согласовывает кредит на нужную сумму. Да и сама машина оказывается стоит дороже: забыли включить какие - то сборы. Надо отправлять новую заявку в банк на новую сумму 1 110 000р.
Осталось десять минут до окончания рабочего дня, банк Оранжевый вдруг прислал подтверждение, но с ежемесячным платежом 22 000р и ставкой 20%. Но надо соглашаться , "потом приедет сотрудник банка , скорректируем" - говорит Руслан.
Срочно надо успеть подписать заявку, договор, правила, декларацию, мелкие тексты, пространные уведомления, филькины грамоты и много еще чего.
Естественно, нет времени читать, к тому же договор составили с ошибкой и тут же перепечатали.
На наше заявление, что мы хотим уйти, нам было сказано , что нашу старую машину Киа нам не вернут, тк она продана уже, можем получить деньги, но не 300 000, а за вычетом 20% за какое - то обслуживание.
К тому же нам дают подарки: КАСКО , парктроники и зимнюю резину, но только не сегодня , а завтра, тк уже поздно и салон закрывается.

В итоге поддавшись на сильное психологическое давление , я подписываю документы.
Приехав на след день муж получил в подарок парктроники и резину . Естественно про КАСКО товарищ Руслан благополучно забыл. Но теперь он требует от нас свидетельство о заключении брака, т.к. старая машина Киа была куплена мной до брака под другой фамилией. Но мы не отдаём свидетельство о браке в надежде хотя бы на обещанное КАСКО.

Почитав вчера отзывы про данную организацию , я была в шоке, оказывается мы не одни такие , и эта схема у них работает со многими клиентами , очень много негативных отзывов.

Подскажите можно ли оспорить договор или вернуть авто ? И вообще какой лучший выход из данной ситуации?
Посмотреть ответ

добрый день! На меня оформлена ипотека в банке, одним из условий договора является страхование жизни моей, поручителя и квартиры. Теперь я иду в этот же банк и хочу взять потребительский кредит, но банк предлагает мне кредит на условии страхования жизни. На мой вопрос не достаточно ли того, что у меня есть страховка в этом банке, мне отвечают, что это страховка для ипотеки, а для кредита нужно оплатить страховку сразу на пять лет. На сколько правомочны действия сотрудников банка. Посмотреть ответ

В 2013 году заключил договор с банком на кредитование посредством кредитной карты. Через пару месяцев, после получения первых выписок по счету, понял, что с меня вычитывают за страхование жизни. Об этом факте мне пи заключении договора не сообщили, договор страхования я не подписывал. Я сразу же написал заявление об отказе от страхования, зарегистрировал его в приемной (Зеленодольский офис). Ответа не последовало, неоднократно обращался через личный кабинет, но результат был тот же. В ноябре 2016 я обратился в Зелен. офис с письменным зарегистрированным обращением ( через специалиста отдела кредитования физлиц Галкину Е.К.),где указал мой адрес для получения ответа. В обращении я прошу банк предоставить мне историю счетов-выписок с начала заключения договора (на сайте ТФБ отсутствует информация за 2013 и 2014 годы), полную стоимость кредита, дать определение процентов при расчете задолженности (простые, сложные) и предоставить договор страхования. Увы ,результат нулевой. Прошу вашего содействия в возврате страховки и получения запрашиваемых документов Посмотреть ответ

Здравствуйте,группа из 14 валютных заемщиков планируют подать иск об изменении условий договора на основании ст. 451 ГК РФ
Подскажите пож. какова вероятность принятия Судом совместного иска заемщиков к одному банку? Что могло бы усилить позицию заемщиков по вступлению в процесс в качестве соистцов? заранее спасибо. Посмотреть ответ

Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать, если на запросы нотариуса в банки о вкладах моей мамы, которая умерла больше полугода назад банки не отвечают. У меня остались документы о вкладах в эти банки моей мамы. Нотариус заняла выжидательную позицию.Первый запрос сделали в августе, затем в сентябре. До сих пор не получили никакого ответа. Посмотреть ответ

Дэшели. Против моей воли, подделав данные анкеты, на меня оформили кредит, завуалировали мошенничество договором на оказание некачественных мед. услуг. Ни банк, ни организация на уступки не идет, уголовное дело правоохранительные органы не возбуждают. Я не хочу выплачивать данный кредит и способствовать процветанию этой преступной схемы. Я никогда не пользовалась кредитами и в дальнейшем не собираюсь, и мне бы хотелось максимально обезопасить себя в дальнейшем, чтобы возможность взять кредит мне или на меня была практически нулевая. Ранее я не думала что на человека с нулевым доходом, без работы, без согласия, с такой легкостью можно оформить кредит и противозаконность данных действий пресечь не удается, я полагаю, что из за безнаказанности мошеннических действий ситуация может усугубится. Какие действия вы можете мне порекомендовать, чтобы банк не получил деньги по данному мошенническому кредиту, чтобы банку стало не выгодно заниматься мошенничеством, и чтобы на мое имя нельзя было оформлять ни кредиты, ни займы? Посмотреть ответ

Моя жена заказала вещи через интернет у девушки вещи к ней уже пришли но моя жена пока их забрать не может теперь эта девушка грозится написать заявление в полицию.Возможно ли такое ? Посмотреть ответ

Добрый день, просим подсказать правомерны ли действия Сбербанка и как мы можем поступить в следующей ситуации:
Приобрели квартиру в ипотеку (целевой кредит для покупки строящегося жилья). В письменном одобрении от Сбербанка цель выдачи кредита указана именно - строящееся жилье. По факту дом был уже построен, выдавались ключи. Мы приобретали квартиру по договору уступки права требования по ДДУ . В связи с тем, что квартира была приобретена не у застройщика (юр. лица), а у физ. лиц, процентную ставку по ипотечному кредиту Сбербанк указал 15,5 % годовых по кредиту на строящееся жилье. Двумя месяцами позже вышла программа гос. поддержки и ставки по ипотечному кредиту снизили до 10,8%. В Общих правилах кредитования Сбербанка указано, что банк может снизить процентную ставку по кредиту до текущей (это право, но не обязанность).
При неоднократном обращении в Сбербанк с заявлением снизить % ставку по кредиту до существующей на момент обращения ставки по ипотечному кредиту - мы были проигнорированы. Возможно ли обратиться в другой банк, где % ставка по кредиту ниже, с господдержкой. Или господдержка (сниженная процентная ставка по ипотечному кредиту) работает только при приобретении жилья впервые от юр. лица (непосредственно у застройщика)? Вопрос стоит очень остро, мы молодая семья, мужа сократили с работы и возможности платить 15,5% годовых по кредиту от Сбербанка нет. В тонкостях перекредитования не разбираемся и боимся потерять жилье. Помогите, пожалуйста.

Если вопрос не по адресу, подскажите, пожалуйста, к кому мы можем обратиться с данным вопросом. Будем благодарны за любую информацию и обратную связь.
Спасибо! Посмотреть ответ