Вопрос — Ответ

Здравствуйте. Мы незнаем куда обратиться и как поступить... Дело в том,что в нашем доме,находящемся по адресу: Амурская обл., Серышевский р-он,село Томское, ул. Украинская д.10, идет замена кровли по программе капремонта МКД. В ночь с 19 на 20 июля,произошел залив наших квартир из-за ливневого дождя! Приехал представитель НО ʺФонд капремонта МКД областиʺ Петров Артем Петрович и Представитель ООО ʺРадиострой РТВʺ Рычков Андрей Сергеевич,составили акт осмотра квартиры и отдали договор страхования строительно-монтажного проекта,т.е наши квартиры застрахованы. И тут началось... Уже месяц как мы живем в сырости и плесени после залива,а средства на ликвидацию последствий так и не выделели... ООО Ск ʺСелектаʺ в лице директора Обособленного Подразделения общества с ограниченной ответственностью Страховая компания ʺСелектаʺ в городе Благовещенск Русаков Александр Викторович ( ул. Зейская д. 134,офис 613),все время кормит нас завтраками... Главный офис этой се находится в Москве,и мол они там не перечисляют.. А нам что делать? Время уходит... Куда обращаться,ведь в квартирах живут семьи с маленькими детьми...
Помогите разобраться Посмотреть ответ

Я купила в диллерском центре новый авто , 60% от суммы выплачено наличными, остальная часть оформлена кредитом на 3 года. По договору у меня минимальное каско. Могу ли я на второй год выплаты оформить каско на остаточную стоимость авто? За счёт каких параметров можно ещё уменьшить размер каско? Что будет, если я вообще не буду продлять каско? Посмотреть ответ

Доброго времени суток вам, уважаемые юристы!
4 августа с.г.мой сын обратился в АО"Банк Интеза" с целью переслать деньги (евро) сестре , которая находится в Италии (гражданка России).Этот банк был выбран намеренно, так как у дочери итальянская карта superflash банка Intesa Sanpaolo,а АО "Банк Интеза" позиционирует себя как российский дочерний банк итальянского банка Intesa Sanpaolo. Операционист сказал, что перевод будет идти от 3-х дней до месяца. Спустя 3 недели мы позвонили в банк в Спб, сначала нам сказали, что перевод не ушел, а через день позвонили и доложили, что итальянский банк вернул перевод без оглашения причины. При этом было сказано, что итальянская сторона вычла из суммы перевода в 1000евро 40 евро. В результате на сегодняшний день мы имеем : 1. потерю времени, так как деньги нужны были срочно - на лечение;2.минус 50 евро из бюджета(10 евро оплатили перевод в Спб);3.самое главное - непрофессионализм (невозможность перевести письмо итальянского банка: нет сотрудников в профильном банке со знанием итальянского) и халатное отношение к обязанностям: если бы мы сами не звонили, то наш перевод завис бы еще на месяц. Перед этим нам было сказано, что были случаи, когда деньги шли 2 месяца.Итальянская сторона в недоумении: деньги к ним не поступали. В Спб нам сказали, что скорее всего перевод развернули в Италии, так как в день нерезидент страны имеет право получить только 999 евро.Вопрос - если банк в Спб является дочерним, т.е.обязан знать порядок операций в Италии, почему нас не проинформировали о допустимом размере перевода? Во всей этой истории просматривается не только непрофессионализм, но и еще кое что, оценку которому видимо должна дать прокуратура. Никаких письменных объяснений нами не было получено, а устные - не внушают доверия.Очень хочется получить грамотный ответ на вопрос: Кто виноват в случившемся и как это исправить, чтобы будущие (возможные) клиенты данного банка в Спб не попадали в подобные ловушки. С уважением. Посмотреть ответ

Добрый день!подскажите пожалуйста как мне быть, при продлении страхового полиса КАСКО (машина в кредите) возникла такая проблема, банк ответил по эл.почте
Уважаемый клиент!
Страховая компания не имеет аккредитации в нашем банке, что противоречит п. 17.3 Кредитного договора. В связи с этим просим предоставить полис страховой компании, имеющей аккредитацию в нашем банке (перечень во вложении) в течение 3 дней, в противном случае в соответствии п. 13.6 ставка по Вашему Кредитному договору будет повышена на 5% пунктов

Посмотреть ответ

День добрый. При покупке телефона в салоне связи мне предложили оформить страховку от кражи, утрате и пр. При этом сотрудники салона утверждали, что по истечении срока действия, в случае, если страховкой не воспользуюсь, то можно будет вернуть деньги. Сегодня последний день страховки, позвонила сегодня в банк, мне сказали, денежные средства не возвращаются, т.к. банк в течение этого года нес свои расходы по данной страховке. Уточните, пожалуйста, действительно ли я не могу вернуть свои деньги у банка? И какая может быть ответственность у салона за предоставление недостоверной информации. Посмотреть ответ

Добрый день! В МТС банке оформляли дебетовую карту, оплатил годовое обслуживание, через пару месяцев, позвонил в банк и заблокировали карту, через 8 месяцев узнаю, что оказывается должны за годовое обслуживание карты 590 рублей. Обращался в банк и писал претензию, но они все равно требуют оплатить за годовое обслуживание, но ведь по факту они мне никакие услуги не оказывали. Правомерно ли поступает банк, требуя оплатить годовое обслуживание по заблокированной карте? И можно ли решить вопрос не оплачивая это пресловутое годовое обслуживание, если уже не собираюсь её в дальнейшем пользоваться? Посмотреть ответ

кредитный договор заключен в 2014 году, в августе 2016года написано заявление на отчуждение 1/2 доли в пользу мамы, то есть меня. Могут ли требовать оформить страховку на стены? (так выразилась служащая кредитного окнаЮ Сбербанк) НЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ЛИ ЭТО УСЛУГ? Посмотреть ответ

23 августа 2016 года, при обмене зарплатной карты , мне в наглую всучили кредитную карту, мотивируя тем что она же мне выписана и я обязана ее забрать и не важно что кредитами я не пользуюсь. Стыдно признаться но я, подполковник МВД взяла эту карту. На след. день пришло сообщение что карта активирована. хотя я даже не вскрывала конверт с кодом. Никогда не брала и не буду брать кредиты. В результате наглых, мошеннических действий по навязыванию услуг Сбербанком России мне придется потратить служебное время на возврат этой карты в г. Москве (проживаю в области). Прошу оказать воздействие на руководство банка и прекратить последними навязывание своих услуг. Посмотреть ответ

Добрый день. Я являюсь пострадавшей в ДТП, на момент ДТП полиса ОСАГО у меня не было, у виновника, так как он из Белоруссии страхование по "Зеленой карте". Был третий участник, но ввиду незначительных повреждений он уехал не дожидаясь ГАИ. Мне сказали, что я могу подать документы в страховую виновника, в страховой виновника это подтвердили. Долго ждали справку о ДТП, после вызвали человека из страховой на осмотр автомобиля (выезжал к нам, так как автомобиль не на ходу), копию протокола осмотра нам не выдали, сейчас стали подавать документы. Несколько раз ездили в страховую и каждый раз после 5 часов очереди выясняется что чего-то, о чем ранее не говорили, не хватает. Одна из справок, которую с нас потребовали впринципе не существует. Справка из ГАИ об отсутствии полиса осаго у пострадавшего.
Какие документы все-таки нужны в нашей ситуации?
У виновника истекает срок действия полиса 9 сентября 2016 года, можно ли расчитывать на выплату если срок истечёт, а мы из-за этой волокиты не успеем подать документы, но на момент ДТП и осмотра автомобиля полис ещё действовал.
Страховая компания виновника - Росгосстрах. Посмотреть ответ

Я - пострадавший в ДТП. Застрахован по ОСАГо. Факт ДИП оформлен аварийным комиссаром по европротоколу. Сдал документы в свою страховую компанию. Вначале мне озвучили прим ерную сумму. скоторую выплатят. Но позже вынесли отказ, т.к. виновник аварии (таксист) имел просроченный полис или вообще не застрахован. Правомерен ли отказ в возмещении мне убытка? Посмотреть ответ