Вопрос — Ответ

БРАЛА В СБЕРБАНКЕ КРЕДИТ В 2009 ГОДУ, ПО НЕМУ БЫЛА ЗАДОЛЖНОСТЬ, ДЕЛО БЫЛО ПЕРЕДАНО В СУД, В 2011 ГОДУ КРЕДИТ Я ПОГАСИЛА. НА ДНЯХ ОБРАТИЛАСЬ В БАНК С ПРОСЬБОЙ ВЫДАТЬ СПРАВКУ Ч ТОМ, ЧТО У МЕНЯ НЕТ КРЕДИТОВ И ЗАДОЛЖНОСТЕЙ, ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПО ДАННОМУ КРЕДИТУ ПО ОСНОВНОМУ ДОЛГУ У МЕНЯ ПО НУЛЯМ, ОДНАКО ЕСТЬ НЕУСТОЙКА В 10000 РУБЛЕЙ. КАК БЫТЬ И ОТКУДА ОНА ВЗЯЛАСЬ???? Посмотреть ответ

Был продан залоговый автомобиль что грозит? Смягчающее мать одиночка ребенку 2,5 г. Банк передал по договору сессии дело в коллекроские руки. Посмотреть ответ

Добрый день,
06.05.2016г. в дополнительном офисе банк я произвел покупку валюты (USD), внеся в кассу указанного офиса 6500 (шесть тысяч пятьсот) Евро. Купленные USD я попросил сразу внести на мою карту (валюта карты - USD).
Обменный курс в момент покупки USD за ЕВРО был указан на информационном табло офиса Банка и составлял 1.118 USD за Евро.
Именно этот курс я рассматривал, как приемлемый обменный курс для покупки USD.
Однако на личной странице сайта банк через два дня я обнаружил, что на счёт карты зачислены 6863 $, что соответствует обменному курсу 1,056 USD/EURO, а не 1,118 USD/EURO. В результате такой операции банка я не досчитался на своём счёте денег в размере 404 USD, так как по указанному на информационном табло курсу я должен был получить 7267 USD, а не 6863 USD.
Считаю что банк незаконно изъял у меня денежные средства на сумму 404 USD.
13.05.2016г. я, надеясь, что банк исправит ошибку, написал соответствующее заявление в офисе Банка .
Не дождавшись ответ на заявление, я 07.07.2016 г. передал в дополнительный офис банк претензию.
До сего дня ответы на заявление и претензию мной не получены. Изъятые у меня средства на счёт не зачислены. Причина такого поведения банк” мне не ясны. Объяснения причин странного курса продажи USD за EURO мне не объяснены.
Не нашёл я ответ на подобное поведение банка и в договоре на обслуживание банковской карты. Более того, в рекламном буклете банка заявлен выгодный курс (по сравнению с обычным курсом обмена) при покупке валюты на сумму более 5000 USD.

Подскажите, с каким иском обращаться в суд. Считать ли при этом пени и на что: то ли недоплаченные деньги, то ли на отсутствие информации.
Заранее благодарю за ответ.
Посмотреть ответ

Здравствуйте! Сотрудники банка на протяжении нескольких месяцев звонят с требованием забрать кредитную карту. При этом действий по оформлению кредитных карт я не свершал (являюсь держателем только дебетовых карт банка). Теперь карта появилась в банконлайн со статусом "не выдана", а сотрудники звонят с предложением придти ко мне на работу для выдачи карты. Жалобы через интернет-портал и обращение в колл-центр результатов не приносит. Карту получать не собираюсь. Каким образом заставить банк прекратить постоянные звонки и навязывание услуг? Посмотреть ответ

Добрый день!
В случае досрочного погашения ипотеки, возможен возврат ранее уплаченных процентов по кредиту? Так как погашение проходила аннуитетными платежами и проценты были рассчитаны на весь срок. Посмотреть ответ

Здравствуйте. Я взял займы в 4-х МФО (3 тыс. 3,5 тыс. 6,5 тыс. и 3,5 тыс) по интернету, подтверждал по смс. Деньги поступили на карту.

В итоге потерял работу (неофициальную), платить нечем. Проценты капают огромные.

Можно что то сделать? я готов оплатить, но без начисленных процентов за просрочку.

Из одного мфо звонит автомат. Из второго звонят коллектора (руссколлектор)

Остальные 2 только уведомления на почту и смс.

Заходил в личные кабинеты, просрочил всего месяц, уже суммы по 8 - 15 тыс. в каждом. это слишком.

Нужна помощь. Заранее благодарен. Посмотреть ответ

в 2013 году в августе потерял паспорт. мошенники набрали на утерянный паспорт 5 кредитов. Три банка претензии ко мне сняли. А два банка передали дела коллекторам, что нужно делать в данном случае? как добиться признания кредитных договоров недействительными и недействительными передачу их коллекторам, и исправления моей кредитной истории? Посмотреть ответ

Оброщение.
В 2013 – 2015 году мы, жители Республики Алтай и Алтайского края, решили улучшить свои жилищные условия, став дольщиками в строительстве многоквартирных жилых домов, возводимых ООО «ГАСК» в городе Белокуриха Алтайского края, по ул. Бийская, 11/1. Согласно плану застройки, фирма брала на себя обязательства по возведению трех пятиэтажек, в которых мы решили приобрести квартиры.
Как того требуют условия, мы внесли необходимые денежные средства. В свою очередь застройщик был обязан согласно законодательству РФ застраховать каждого будущего собственника в страховой компании на случай невыполнения либо ненадлежащего исполнения взятых на себя застройщиком обязательств и наступления страхового случая. Такой страховой компанией выступила АО АСК «Инвестстрах». На тот момент мы были уверены в силе государственного контроля и регулирования, в надежности организации-застройщика и страховой компании, обеспечивающей соблюдение выполнения договоров долевого участия в строительстве.
В 2015 году ООО «ГАСК» не справилась с взятыми на себя обязательствами. Строительство было заброшено, компания – признана банкротом. Первоначально сложившаяся ситуация не показалась нам критичной, хотя многие из нас вложили в строительство единственные накопления, другие – взяли ссуды в банках, выплачивали проценты и ждали собственной крыши над головой, ютясь по съемным квартирам и оплачивая еще и их. Но мы были уверены, что наши права полностью защищены страховой компанией и российским законодательством.
После процедуры вступления в реестр кредиторов нами были составлены и направлены в страховую компанию АО АСК «Инвестстрах» заявления о выплате страхового возмещения в связи с наступившим страховым случаем. С этого момента мы на себе ощутили, что значит связаться с непорядочными людьми, не желающими расставаться с чужими деньгами. Появилась реальная угроза того, что мы свои деньги назад не получим: страховая компания либо не отвечала на наши запросы в установленные законом сроки, либо отвечала отказом, обещая самостоятельно достроить дома (за свой счет) и передать нам квартиры.
Прошло более восьми месяцев с банкротства строительной фирмы. Никаких шагов со стороны страховой компании АО АСК «Инвестстрах» по достройке «наших» квартир предпринято не было. Деньги, предусмотренные законом за наступления страхового случая, мы тоже не получили. Более того: первые попытки отдельных дольщиков вернуть вложенные сбережения через суд (заседания прошли 18 и 19 июля текущего года в городском суде Горно-Алтайска) оказались безрезультатными.
Как выяснилось в ходе судебного разбирательства, представители страховой компании утверждают, что большинство наших полисов – страховых договоров – не были оплачены, следовательно, получается, что мы у них будто и не страховались. Действительно, квитанций у нас на руках нет, потому что страхованием занималась строительная фирма, застройщик же должен был и оплатить страховку. Но! У нас на руках есть страховые полисы, выданные АО АСК «Инвестстрахом». А в их правилах страхования (пункт 6.7) четко прописано - полис может быть выдан нам на руки только после уплаты денежных средств страховой фирме: в течение трех дней при безналичном расчете, сразу же - при оплате наличными.
Получается, все же наша сделка была застрахована, иначе бы мы не получили на руки полисы. Однако теперь страхователь изыскивает лазейки, дабы не выплачивать огромную сумму большому количеству людей, а несостоявшийся застройщик-банкрот уходит от ответа: то сообщает, что сделка была застрахована, то отрицает этот факт, теперь и вовсе утверждает, что не помнит, платил ли он деньги в страховую фирму и где квитанции.
Напрашивается вопрос: если и застройщик, и страхователь пытаются уйти от ответственности и от исполнения взятых на себя обязательств (и у них это легко получается), не состоят ли они в сговоре? Своими противоправными действиями они извратили основную идею закона о страховании ответственности застройщика, а простые граждане, полностью выполнившие свои обязательства по договору участия в долевом строительстве, оказались незащищены.
Мы оказались без денег, без крыши над головой, с детьми на руках, которым мы не можем создать нормальные условия проживания. Мы хотим добиться справедливости и вернуть свои деньги! Просим Вас властью, данной Вам законом, восстановить справедливость и помочь нам защитить наши законные права.

С уважениям,
обманутые дольщики ООО «ГАСК»
и АО АСК «Инвестстрах»
Посмотреть ответ

Что делать в такой ситуации: 2 августа 2016 года я предоставила в отделение Сбербанка № 9038/1799 (шоссе Энтузиастов, 12, корп.2) документы по моим вкладам в АО «Арксбанк» для передачи их в АСВ. В данном отделении меня дезинформировали сообщив, что если я заберу ту сумму, что на данный момент числится в реестре выплат, то заявление на возврат остальной суммы подать будет нельзя!! На сайте АСВ выложена информация прямо противоположная: "...вкладчик может подать заявление о несогласии и представить его в банк-агент для передачи в АСВ ... с приложением копий имеющихся первичных документов, подтверждающих обоснованность требований вкладчика... Обращаем внимание вкладчиков, что в этом случае они смогут сразу получить возмещение по вкладам, размер которого указан в реестре обязательств АО «Арксбанк», а после рассмотрения дополнительных документов оставшуюся сумму возмещения, которая причитается вкладчику".
Так же в отделении сообщили, что мои документы будут переданы в АСВ только после 10 августа! Это кто такие сроки установил?! Полный беспредел!!! Посмотреть ответ

У меня украли кредитную карту и сняли с нее весь лимит. В банк были предоставлены все документы из полиции. В банк направлено обращение о приостановлении начисления процентов. Банк отказал, угрозами вынудили подписать договор потребительского кредита, закрыть долг по карте и текущий долг предыдущего кредита. Считаю договор не действительным, подписан под давлением. Служба безопасности банка не дает необходимую информацию по запросу полиции. Препятствует раскрытию преступления. Посмотреть ответ