Вопрос — Ответ

Здравствуйте! 31.01.2015 г. муж оформил кредит на 137600. 07.02.2015 г. вернули эту сумму в банк. Оказалось, что кредит оформили на 200000. Остаток является страховкой по кредиту. Можно ли вернуть страховку? Посмотреть ответ

Здравствуйте! В кредитном договоре за просрочку прописан штраф в размере 300 рублей, в этом месяце не было возможности оплатить кредит вовремя, теперь банк звонит и требует внести ежемесячный платеж и штраф700 рублей, говорит что банк в одностороннем порядке повысил штрафы, правомерно ли это? Посмотреть ответ

здравствуйте! брала в 2011 - 13 годах валютные кредиты. в 2014 ( август месяц) обращалась в сбербанк с заявлением, что не могу обслуживать кредиты в полном объеме из-за снижения дохода, ежемесячного повышения курса доллара. банк предложил ре структурировать валютные кредиты - кредитные каникулы на год с увеличением срока кредитования на год. о смене валюты кредита не было и речи. могу ли я отправить в банк ( заявление в суд) претензию на основе закона о защите прав потребителей - некачественное оказание услуг, повлекших за собой убытки( ежемесячный платёж увеличился с 21000руб. до 56000 руб. при зарплате в 33000 руб, а долг с 900000 руб. до 2100000 руб. где же профессиональная компетентность работников банка? если да, то опираясь на какие статьи закона о защите прав потребителей? спасибо! Посмотреть ответ

Добрый день В пятницу, 13 февраля в офисе Сбербака России мнлю был выполнен платеж на номер счета получателя платежа, принадлежащий СБ Банку (Судостроительный банк). К сожалению, 16 февраля, в понедельник, Центробанк отозвал лицензию у СБ-банка. Получилась следующая ситуация: сотрудники офиса Сбербанка, откуда я совержал платеж, сказали что деньги от них (Сбербанка) перечисляются на счета банка назначения в этот же день. А вот зачисление средств на номер счета нужного получателя происходит в течении 2-3 рабочих дней (и это уже обзанность СБ банка). В итоге мой платеж не дошел до получателя (с его слов), но по всей видимости, завис на счетах у СБ банка. Вопросы: -могу ли я быть уверен, что Сбербанк выполнил свои обязательства - то есть перечислил-таки деньги в адрес СБ-банка (могут ли они это документально подтвердить при моем желании)? -как проверить, дошел ли все-таки платеж до получателя, или он лукавит? -У кого и в каком порядке требовать возврата платежа, ведь деньги до получателя не дошли? Посмотреть ответ

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, возможен ли вычет страховой суммы по потребительскому кредиту из общей суммы долга, если прошло уже 1 год и четыре месяца со дня оформления кредита? Посмотреть ответ

Здравствуйте !! 2 года назад я взяла кредит и не в одном банке .Финансовое положение было стабильным , но потом начались затруднения .Заплата стала уменьшаться и я не могу оплачивать кредиты .Плачу , но ни все , по мере возможности. Кредиторы грозяться описью имущества и т.д. Но у меня ни чего нет , ни квартиры ,ни земельного участка , а прописана я у детей . Скажите , они могут навредить детям ??? Посмотреть ответ

11.01.2015 в 15.21 через платежный терминал QIWI банка внес платеж за Интернет на свой лицевой счет в ООО Самаралан, что и зафиксировано в отчете по балансу. 12.01.2015 в 9.47 деньги были списаны. Со слов руководителя Самаралан якобы деньги на мой лицевой счет были зачислены от другого лица, при этом в день моего обращения 16.02.2015 никаких внятных объяснений и документов, свидетельствующих о правомерности списания денег, он не смог представить, а заявил, что деньги с моего счета переданы "серьезному человеку" назвать которого он не может. Как поступить в данной ситуации и возвратить деньги на свой лицевой счет. Посмотреть ответ

Здравствуйте! Насколько правомерно нежелание банка возвращать мой вклад? Как только узнала о закрытии офисов Связной банк - решила вывести оттуда валюту, так как условия их дальнейшей работы были озвучены весьма туманно. 28.01 заказала выдачу вклада наличными в офисе, обещали что выплатить 12 февраля. После (!) закрытия отделений 7.02 сообщили, что не выдадут. На вопрос как забрать мои деньги - невнятное мычание, при перезвоне в техподдержку - пообещали возможность вывода валюты межбанковским переводом с 16 февраля. Сейчас мне предлагается забирать собственные деньги валютным переводом на счет другого банка, стоимость перевода $25, дневной лимит $2000. Получается, надо заплатить комиссию, которая больше дохода по вкладу(!!!), потерять несколько дней и заплатить другому банку за обналичивание. Сверх того, форма перевода валюты - до сих пор не функционирует нормально. Напоминаю, что я на эти условия не соглашалась. Как только стало известно о закрытии отделений - я сообщила банку о нежелании продолжать работать. И за последние три недели многократно об этом напомнила. Сейчас банк отмазывается тем, что готов вернуть вклад на карточный счет в любой момент, а вот как я его буду забирать с карточного счета - мои проблемы. Как мне вернуть мои деньги? Посмотреть ответ

Пришла в банк гасить досрочно кредит,внесла через кассу сумму на тек дату для досрочного гашения.Три месяца спустя приехала оформлять новый кредит,и выяснилось,что старый не закрыт и банк благополучно в течении трех месяцев списывает деньги в счет погашения %,объясняя это тем,что я должна была перевести эти деньги на счет досрочного гашения кредита,и это прописано в договоре.За три месяца ни одного смс ни звонка ничего от банка не поступало.о том,что происходило списание,абсолютно ничего,банк объясняет это тем,что карта не действующая ,признали т.к. она была утрена,но найдена потом и вносились деньги через нее.на руках есть анкета-заявление,и ответ от банка на заявление о том,что отказано чистить кредитную историю и тд.Возник один единственный вопрос,почему сотрудник банка не обговорил то,что после внесения денег на счет,я должна придти домой и перевести день на счет досрочного гашения.А произнесла лишь то,что кредит в течении трех дней закроется. Посмотреть ответ

11.01.2015 мною через платежный терминал был внесен платеж за Интернет на лицевой счет в ООО Самаралан, что и зафиксировано в отчете по балансу. Однако 12.01.2015 деньги были списаны. Со слов руководителя ООО САМАРАЛАН гр-на Домбровского А.В. якобы деньги на мой лицевой счет были зачислены от другого лица. При этом гр-н Домбровский А.В. в день моего обращения никаких внятных объяснений и документов, свидетельствующих о правомерности списания денег, не смог представить, а заявил что деньги с моего счета переданы "серьезному человеку" назвать которого он не может. Как поступить в данной ситуации? Посмотреть ответ